立案庭，是当事人进入法院、启动司法程序的第一道窗口，在每天平凡而重复的案件信息录入工作背后，更多的是立案庭工作人员耐心地接待当事人、细心地听取当事人的诉请以及用心地将矛盾纠纷化解在初始阶段。
    芜湖经济技术开发区人民法院辖区企业较多，劳动争议纠纷经常发生，针对劳动者法律知识少、诉讼能力弱的特点，立案庭的工作人员在接待类似纠纷及当事人的时候，会耐心指导当事人准备相关诉讼材料，对家庭困难的当事人给与办理司法救助，同时积极建议劳动者向法律援助部门申请司法救助，以更好、更便捷地维护劳动者的合法权益。
    对于每一位来院的当事人，立案庭的工作人员在耐心接待的同时，更多的是在细微之处让当事人体会到关怀和温暖。2015年6月8日下午，立案庭来了一名特殊的当事人，她带着一摞控诉前夫种种行为的材料，原本她只是咨询与前夫离婚及房屋被占事宜，但在咨询过程中，忽然情绪波动很大，哭诉起自己所遭遇的不幸，她是一名残疾人，挫折与不幸让她丧失了对生活的信心。工作人员立刻给她递上了纸巾盒一杯温开水，在指导她如何维权的同时，耐心地劝导她，让她知道自己还有很多让人羡慕的地方。我们每一个人每天都会面临来自生活和工作等各方面的压力，没有一帆风顺的人生，我们改变不了这些已经发生的不幸，但我们能改变面对不幸人生的态度，在立案庭工作人员的用心劝导下，满脸愁云的她打开了多年的心结，和前来接她的父母一起回了家，临走之前，立案庭的工作人员还将办公电话留给了她，让她有法律问题可随时咨询。
    在每天的立案工作中，立案庭工作人员还会针对案件的特点，建议当事人选择合理的救济渠道，通过诉前调解和立案调解，将矛盾纠纷化解在初始阶段，减轻当事人的诉累。2015年6月12日，立案庭来了一对前来离婚的80后夫妻，工作人员在接待这对夫妻后，并没有直接让双方去民政局离婚，而是耐心询问了解大致情况，在得知双方矛盾不大、系赌气离婚的事实后，便分别做双方工作。劝解女方有家庭、有丈夫陪伴很不容易，要珍惜眼前人，不要因一时之气而错过了现有的幸福。同时劝告男方要对妻子多谅解、多谦让，夫妻之间多沟通，家庭和谐才能幸福长久。在立案庭工作人员的温情劝说下，夫妻俩对自己的一时冲动表示后悔，在对立案庭工作人员再三道谢后手牵手离开了立案庭。
    每天在立案庭需要接待众多当事人，面对形形色色的当事人，需要运用自己的智慧来处理好与他们的关系，对一些掌握法律知识弱的当事人，我们需要用最浅显易懂的语言让当事人明晰相关的法律规定。遇到一些比较执着的当事人，我们需要耐心的向其作出解释说明，讲明利害关系，让其合理选择救济渠道。对于一些弱势群体，我们在做好司法救助的同时，积极建议当事人到法律援助部门寻求救济，及时有效地保护他们的合法权益。在立案庭，在启动司法程序的第一道窗口，我们每一个人都在从一点一滴做起，为让司法更加贴近群众而努力！(芜湖经开区法院)