党员干部开展调查研究，要树立群众观点，站稳群众立场，坚持实事求是原则，坚持问题导向，运用系统思维方法，以了解真实情况、把握事物本质和规律、找到解决问题的答案为目标，并注意在调查研究中宣传群众、教育群众和发动群众，更好为党中央决策部署落地落实服务。搞好调查研究工作，重在做到“三步走”：

第一步是听需求。唯有深入基层、贴近群众，多到车间厂房、庭院角落、村头巷尾和群众交朋友、拉家常，才能在捕捉“微表情”“微动作”中摸清群众的喜怒哀乐、冷暖疾苦；保持兼听广纳、“闻过则喜”的诚恳心态，从牢骚声中发现真需求，从“题外话”中听懂“弦外音”，准确掌握第一手“实情”。

第二步是问实情。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”政策制定得好不好，执行起来有没有困难，这些问题都需要我们走出办公室，通过开展问卷调查、召开座谈会、一对一访谈、微信群互动、实地蹲点调研等多种方式，了解和掌握群众生产生活中遇到的难点痛点，用脚踏实地的“烟火气”代替纸上谈兵的“书生气”。

第三步是提对策。“编筐编篓，重在收口”，我们要抱着“调研一次、水平提高一档、问题解决一批、惠及一方”的理念，慎终如始做好调查研究。实实在在想着为群众服务，为群众利益发声，多提改进的可行性建议、措施，让调研工作抓在实处、落在实处、行在实处。

新乐市行政审批局  崔哲