青年干部是社会主义现代化建设的排头兵，是实现中华民族伟大复兴中国梦的中流砥柱。立足新征程、新起点、新使命，本领恐慌、能力不足使得很多青年干部在工作中畏手畏脚、瞻前顾后，有的是不会干、无从下手，有的是不敢干、顾虑重重，甚至部分青年干部还出现了“躺平”的心态。

青年干部大多是出校门进机关，社会阅历浅、工作经验不足，特别是基层年轻干部，有的时候可能还要面临“听不懂”“听不清”土话、工作开展遇挫的困境，这就需要年轻干部时刻保持充电蓄能的状态，树立终身学习的观念，不断提高自身综合素质和服务群众的能力，既要想干事，也要能干事、干成事。

首先是要学政策、学文件。很多青年干部面对老百姓关于政策的咨询时，往往因为没有熟练掌握而出现语言前后矛盾，不仅没有能够帮助到群众，还会降低在群众中的公信力。作为服务群众的贴心人，熟练掌握上级最新的政策、文件，将文件上的各项条款落实到日常工作中，真正的发挥上级文件便民利民的目的，是作为青年干部必须要具备的素质。

其次是要学方法、学“套路”。青年干部之所以工作中会出现畏难情绪，一定程度上是因为没有思路、没有办法，这就需要在日常工作中多向身边的领导、经验丰富的同事请教，多听多看领导和同事是怎么处理棘手的问题，怎么化解复杂的矛盾纠纷，特别是在基层工作，“老乡镇”的方法、“套路”往往能实现事半功倍的效果。

另外还要学土话、学听话。所谓学土话，就是要学习工作地老百姓常用的语言，要能听得懂，能说两句当然更是锦上添花，更有助于融入群众中去，和百姓打成一片。学听话，则是要学会听出百姓的“话中话”，有的时候办事群众未必能清楚地表述自己想办理的业务，这就需要青年干部把“话”听出来，这样才能帮群众把事办好。作者：石家庄市新乐市王嘉琛