习近平主席在新年贺词中指出，我们的目标很宏伟，也很朴素，归根到底就是让老百姓过上更好的日子。为人民谋幸福，是中国共产党一直高扬的政治追求。人民至上，是中国共产党所形塑和践行的最根本价值观。百年来，中国共产党依靠人民建立了丰功伟绩，以“实”服务人民，才实现了党的第二个百年奋斗目标，同样要依靠人民。同理，作为党员干部，我们也要以“实”服务人民，以实察知民盼、以实干解民忧、以实绩赢民心，用心用情用力把人民群众的小事办实、急事办妥、难事办好。

以实察知民需，把人民群众的小事办实。习近平同志说：“要多做‘雪中送炭’的工作，多做‘水到渠成’的工作。”要坚持调查研究下基层，只有深入了解人民群众所思所想，才能找到解决问题的突破口。坚持把群众所急所忧所盼作为工作的出发点和落脚点，聚焦教育、医疗、就业、养老等民生领域突出问题，多深入基层、深入群众，开展“我为群众办实事”实践活动，组织党员干部深入基层一线，访民情、察民意、听民声、解民忧，通过广泛收集群众意见建议，才能把人民群众的“小事办实”。

以实干解民忧，把人民群众的急事办妥。习近平总书记强调，要“鼓足干事创业的精气神，恪尽职守、担当作为，迎难而上、敢于斗争。”为者常成，行者常至。但少数干部身上带有“秤砣”“陀螺”的“气质”“陋习”——不掂不动，不催不干，出工不出力、无功亦无过。对此要以提升效能、狠抓落实为主线，激发干部担当作为内生动力，厚植担当、发挥能动性，坚持事在人为、业在人创的理念，成就伟业指日可待。同时要建立激励机制和容错纠错机制，旗帜鲜明地为那些敢于担当、踏实做事、不谋私利的干部撑腰鼓劲。

以实绩赢民心，把人民群众的难事办好。坚持以人民为中心，既是加强党的建设的基本要求，也是我们党执政兴国的根本所在、力量所在。“难事办好”体现着民生情怀，关乎百姓冷暖。我们要时刻把群众的安危冷暖挂在心上，时刻把群众的呼声当作第一信号，把群众的需要当作第一选择，把群众的利益当作第一考虑，深入基层、深入群众，问需于民、问计于民，集中民智、汇集民意、凝聚民心。要坚持问题导向，直面问题、直面矛盾，对“难事办好”做到心中有数、心中有策。要以钉钉子精神抓好落实，对已安排部署的“难事”一件一件抓落实，一抓到底抓到位。要善于集中力量办成“难事”，对于涉及多个部门的民生事项，要充分发挥牵头作用，及时召开会议进行研究部署。要进一步完善工作机制，建立健全“难事”办理调度、工作督查、信息报送等工作机制和考核评价机制。