开发商逾期办证引发纠纷，业主要求支付违约金，开发商不同意提出退房，矛盾僵持不下。法官主持双方进行沟通，提出双方都能接受的调解方案，和谐化解矛盾，真正实现案结事了人和。

    卢某是防城港市港口区某小区的业主，2009年8月1日，他与该小区开发商签订了《商品房买卖合同》，以26万元的价格买下了该小区一套92平方米的商品房。2010年7月30日，开发商将商品房交付给业主使用，按照合同约定，开发商需在2012年7月30日前办理产权登记备案，但是开发商直到2013年11月25日才向房管部门申请办理房屋所有权转移登记。
    2014年8月4日，卢某以开发商逾期办证为由，将其告上法院，请求判令开发商支付违约金暂计为72055元（暂计至2014年5月30日）。
    开发商认为违约金计算过高，于2014年9月29日向卢某发出解除《商品房买卖合同》通知书，并以超出诉讼时效为由，请求驳回卢某的诉讼请求。
    一审法院港口区法院认为，合同合法有效，开发商2013年11月25日才向房管部门提供相关材料，应视为在继续履行办证义务，时效中断，应重新开始计算，故没有超过两年的诉讼时效，最终判决开发商支付违约金12768元（计算至2013年11月29日）。
    开发商不服，提出上诉。
    接到该案后，承办法官何丽敏发现出现相同情况的不只卢某一人，还有该小区的其他5名业主，他们都陆续将开发商告上法院，开发商均不服一审判决。
    如何衡量一起民事案件是否得到妥善化解？法官以“人和”作为衡量标准。为此，她多次组织双方进行沟通，一步步磨合，引导双方能各退一步。
    她首先向开发商耐心的解释逾期办证造成买受人的权益受损应当承担相应的责任，进而向开发商说明诉讼时效因逾期履行办证义务而中断重新计算的问题，让开发商认识到己方的过错在先，再向其说明双方签订合同时未违反强制性规定，视为双方真实意思的表现，卢某作为守约方，开发商退回房款、收回商品房应以卢某主动提出为前提。
    开发商逐渐同意了法官的说法，但他表示违约金计算过高，超出了当地毛坯房租金市场价，如果每人都按一审判决的违约金来赔，那将会造成开发商的重大经济危机。
    法官转而做卢某这边的工作，她向卢某解释，逾期办证并没有给他带来实际的损失，当初开发商在办证时，业主这边也存在逾期交材料等问题，希望卢某能作出退让，企图让双方在违约金赔偿的问题上能达成一致。
    经过法官反复耐心的解释，双方终于谈妥，开发商支付逾期办证违约金4986元，案件受理费各支付一半。8月5日，双方来到法院的在调解书上签了字，开发商将违约金当场兑现完毕。
    其余的5起同类案件，法官都分别一一耐心的进行解释疏导，最终都以调解的方式圆满解决，当事人欣然接受，不仅案结事了，还真正实现了“人和”的目标。(广西防城港市中级人民法院)