石家庄市鹿泉区获鹿镇南苑社区党群服务中心，地处海山大街路西边，太平河的北岸，辖区涵盖的小区多多为老旧小区，社区居民人员组成以老人孩子为主，而且租户较多人员流动性大，居民反映问题大多是网格员日常下小区入户访问、陪居民唠家常、微信群每日查询了解或者居民自己打电话向社区这些方式进行收集，导致社区工作的开展存在处理不够及时、对事件的实际情况了解不够，此外居民办事时因不熟悉办事流程导致“少拿多跑”的实际问题。为解决该类问题，实现打通政务服务的最后一公里，共筑和谐幸福社区，南苑社区党委小组主动作为，积极谋划，落实创新通过科技力量重新赋能社区，打造高效工作的强劲社区引擎。
一、主动调研 寻求出路
社区两委在听取了网格员关于小区问题反映难、办事难的问题汇报，即刻安排会议商议，并外出调研，经过两三天的攻坚突破，在医院以及银行的办公一体机上收到了启发，为什么社区服务办理不能也走一走办公一体机的路子。后由社区书记牵头两位成员协助，主动向相关厂家技术公司沟通，询问是否可以实现办公一体机的构想。                                       
二、细致谋划 建立台账
在得到对方肯定的答复后，社区开始以此为突破口，开始逐步推进。在得到技术人员深度解惑后，明白要想实现办公服务的科技赋能，数据库和机器是关键。对此社区将人员分为两组：一组主要工作对现有数据进行汇总，在公众号里创建线上居民信息自报问卷并进行加密以防止信息泄露，同时还与技术方面对接机器的事宜；二组主要工作为积极在辖区宣传，将信息收集的相关事宜向居民解释，并引导居民自行进行信息填报，入户同时还实现了对近期居民信息实现了动态摸排，社区网格员对各自网格的情况了解的深度在与居民的一次次见面一次次交谈中日渐详尽。经过近一个月紧锣密鼓的入户引导后，终实现数据库的台账建立。
三、长效机制 稳步推进
社区还将继续完善推进该项工作进度，持续努力实现惠民项目的完美落地。对接技术公司加快机器的研发设计，持续更新数据台账确保机器到位后可以直接导入数据，直接投入使用，给居民办事效率加上助推器，大大提升居民满意度。
鹿泉区获鹿镇张岱晖