为切实增强司法为民意识，做好司法便民利民工作，不断提升群众满意度，芜湖经开区法院按照芜湖市中级人民法院“亲切服务”工作部署和要求，加强组织领导、制定工作方案、开展动员推进会落实推进“亲切服务”，改进机关作风。

    一是健全组织，明确责任。该院成立了由分管副院长为组长的“亲切服务”工作领导小组，领导小组下设办公室，并指定专人负责日常工作联络。制定了《经开区法院“亲切服务”工作方案》，明确工作要求及措施，为深入开展“亲切服务”工作提供保障。
    二是明确工作目标。立案及接待窗口紧紧围绕“微笑、真情、文明、敬业、满意”的主题，按照“接待热心，回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心”的标准，坚决整治“慵懒散怠”等不良风气，推动窗口规范、高效、周到、便捷服务，促进窗口工作人员的精神面貌明显转变
    三是自觉查摆问题，落实整改。通过召开座谈会、组织问卷调查、发放征求意见表等形式，广泛征求社会各界群众和当事人的意见、建议，对排查出来问题，认真梳理，建立问题清单，查找问题根源，制定整改措施。同时将“亲切服务”工作与“两学一做”学习教育结合起来，纳入学习教育集中学习、专题研讨、专题民主生活会等环节，同步推进各项整改落实工作，坚决整治“庸懒散怠”，以抓实“亲切服务”工作，检验“两学一做”学习教育的成效。
    四是加强宣传。在单位网站首页的醒目位置公开“亲切服务”监督电话，接受群众监督；网站设立宣传“亲切服务”工作专栏，为深化专项行动营造浓厚氛围。
    司法为民是法院行使职责的最高宗旨。坚持心为民所系、情为民所牵、法为民所张、行为民所信，是司法为民的根本要求。亲切是开启人们心灵之门的钥匙，经开区法院力求在亲切服务中践行司法为民，使当事人无论走到法院哪个部门，都能得到满意、温馨的服务。(芜湖经开区法院)