很高兴来到这里与各位领导、小伙伴见面，也很激动站在这里与大家说说我自己。话说 “师者，传道授业解惑也”，若是自己，却也觉得在前辈面前班门弄斧、贻笑大方；若是经验交流却也觉得自己才疏学浅，能力不足，没有什么响当当的成绩可以摆上台面。但有幸站在这里，却想说把自己的做法和想法与大家分享，寻求指点迷津之道。
    现实工作中，书记员的工作是繁杂、冗长、琐碎的，许多同志都觉得工作虽不及体力劳动的辛苦，但却也是极其伤神、费尽脑力、耗尽心神。当案件多的时候觉得力不从心；若是出差或是一个假期过后，根本对案件无从下手，很是迷茫。我想许多书记员与我一样都有这样的困惑。
    我是在2013年来到法院从事书记员工作的，在三年的工作中我收获了许多的绰号：有的叫我馨姐、馨爷的、大姐大、民庭大内总管，更甚者有叫我“老母鸡”的。因为我除了要做好自己的本职工作以外，还是民庭的内勤，还要带好一群新进的弟弟、妹妹，带着他们迅速的适应本职工作，更要在他们遇到挫折和抱怨时给予最大的精神支持。因此别的庭室总会把他们比喻羽翼未满、整体叽叽喳喳的小鸡仔，而我就是坚强、能干的“老母鸡”。
    那么，今天我将与大家说说我是如何做一名书记员的。
    首先：要严谨、细心、高效。
    因为自己的工作性质代表着国家法制，所以在工作中要十分严谨，每一个行为都要严格遵照法律规定来做，必须 “一个萝卜一个坑”，来不得半点马虎。“细心”是检验自己工作成果的试金石，认真了工作才不会出错，细心了才不会在某个环节反复做工停滞不前。每次制作好材料后都要再检查一遍，看有没有错误或缺漏。以前我刚来法院的时候就因为粗心吃过这样的亏。给自己最大一次教训就是，被告关押在北海监狱，我们一行四人到达北海后与原告联系让她第二天一早在监狱门口与我们碰头。电话通后原告傲娇的说什么监狱碰头啊，我的传票明明是在法院第二审判庭开庭，去北海我不去哦。反正明天早上我就去法院等。真是吓死宝宝了，后来又是普通话又是防城港白话的轮番说理，最终原告才答应来北海开庭。经历过这次教训，我每次发材料都要再检查一遍，尽量杜绝错误的发生。
    书记员的工作也是要严格遵照诉讼时效而开展的，因此“快速、效率”不仅是对工作的要求，也是在当事人面前树立公平公正形象的第一步，工作有时效、有效率才能让当事人觉得你没有故意拖延，打消他认为你已经收了对方 “好处”的顾虑，让他产生信任感，才更配合法院的工作，保障案件的顺利审理。
    其次：自己要有一本明白账——做表格
    众所周知，书记员的工作贯穿整个诉讼始终，从立案后的应诉材料制作、排期开庭、到庭审、直到下发判决、结案归档、裁判文书的上网，整个环节书记员的工作是细化、多步骤的。因此，为了让自己在全年接收的近七百个案件不混乱，我制作了案件跟踪表。《案件跟踪表》又分为几种类型，有跟踪庭前材料的、有跟踪结案发判决的、有跟踪上诉案件的、有归档移送档案室的。比方庭前材料的表格，里面记载了案号，原、被告姓名、原、被告送达文书的类型、时间、送达的方式是直接送达、还是邮寄送达、最后就是开庭的时间，这样做就可以对自己的新收案件做到了然于心，严格掌控每个案件的进度，什么时候被告的回证已经回来、什么时候该给原告发传票和出庭通知书、什么时候开庭都一目了然。这样做不仅可以快速地查清被告是否已经签收应诉材料；更是可以避免被告收到传票了，但却忘了给原告发传票的情况发生。
    再比如判决文书的表格，里面记载了案号、原、被告名称、送达法律文书的时间、送达的方式是直接的、还是邮寄的、送达文书的类型，是直接判决的、还是公告判决的、还是调解的、还是撤诉的；是否已经上网。制作这个表格的好处就在于可以明了的知道案件的结案情况，当事人申请执行时是否已经超过上诉期和履行期或者这个案件的裁判文书符合上网条件吗或是可以上网，但是生效了吗？还可以精确做到文书上网百分之百不遗漏。于是这个表格可以给你最直接的提示。
    也许有些小伙伴也许要问，怎么这么复杂的呀，我没有这么多的时间去细化案件，我还有很多事情要忙呢？其实这些表格很简单，都是固定的格式，自己只要用少数的时间在上面写个时间、在相应的格子里打勾即可。亦或者大家也可以根据自己的实际情况制作自己需要的表格，一来方便自己查案，二来也对案情适时掌控。
    再者，要会写一个完整的故事情节——做笔录
    书记员做案件材料都是统一的要求，但是如何衡量一位书记员的优秀与平庸，一份开庭笔录就可以完全说明问题的。更重要的意义在于，开庭笔录是整个案件的真实还原，它更是法官在判案过程中的智力支持，一份高质量的笔录显得无比的重要。一些质证意见、发问环节的回答都对案件的判决有决定性作用，因此在开庭时一份详细的笔录是必须的。
    自己经历了大大小小不下一千多件的案件，对做笔录我有自己独到的见解：1、庭前看案卷，了解案情，熟练庭审的过程和步骤，即使在毫无准备的庭审中，也可以游刃有余的跳跃记录。先记录当事人辩论、发问的部分，一些固有的诉讼请求、证据名称等可以回头再补齐。一些复杂的质证可以对应证据目录先手写，过后再抓紧时间补齐。
    2、笔录并不是当事人说什么就一字不拉的记下来，不是他在发言时说几个啊、哦、嗯都记下来，而是要高度概括当事人的发言，总结、精确的记下来。比如当事人说了：“我在南宁坐了高铁，高铁出来我又坐出租车，后面出租车还收了50元，才把我拉到渔洲坪见到了高某”，这时可以总结“我从南宁来渔洲坪见高某”，意思高度概括且又提高记录速度。
    3、笔录要用书面语、专业术语、少用“口头语”。比如：原告说被告老是打我，动不动就打我，身体受伤，心情也不好。这时可以记录为，我常常遭受家暴，身心疲惫。这样记录又准确又专业，能反映事实又不过于记录粗糙。
    4、要围绕法官所总结的争议焦点来记录当事人的回答，要有重点的进行记录。比如：离婚案件的争议焦点是夫妻感情是否破裂？当进入发问环节时，你所要记录的问题就要侧重于“感情是否破裂”这一焦点。一次，小两口来我院离婚，在庭前原告女方对男方骂骂咧咧，表面上二人似乎感情不好，但到发问环节时法官问道：“你们分居了吗？”原告回答早分了。而男方很激动地说没有啵，我们没有分，我们只有吵架的时候才分开睡，我们昨晚是睡一起的，不信你们可以去问问我儿子。这时，我们在记录时就不能简单的记录被告说的没有分居；而更为恰当的记录为：一般我们吵架会分床，但是昨晚是睡一起的，儿子为证。当事人回答的这个问题在本案中是一个关键的问题，可以去印证感情是否破裂。故发问环节要仔细听，认真记录，记录的重点就在发问环节。
    5、一份好的庭审笔录，你不仅可以看出整个事件静态的来龙去脉，还可以了解到动态的庭审始末。比如没有来的当事人，注明未到庭，庭审中提交证据的要写明当庭提交，庭审中当事人骂粗口的，粗口话内容可不记录，但是说粗口的行为要记录在案，法官中途休庭，要注明击锤休庭，击锤后继续开庭等等，这些细节都做到位了，一个局外人看到你的笔录，也能对整个事件了解个七、八分。
    6、要会察言观色和适度的提醒。一些当事人可能被纠纷困扰很久了，当察觉他在庭审上经常滔滔不绝，来来回回重复，法官制止也不会停下来的时候，你要明白他对外人充满不信任感，要极力的抒发自己时，生怕我们对他不了解时，记录不完全，这时我在庭审会用点头跟他进行交流，示意他我已经将他所说的记录在案，我的笔录也会适度做得长一些，琐碎一些，通俗一些，这类当事人往往在签笔录时看到你记了他很多话，就会马上签字而不是在你的笔录上又涂又改，甚至在签笔录时刁难你。还有一些当事人重重复复，说了几遍都是一个观点，法官制止也不听时，我常常会双手平放在键盘上示意他可以停止了，你所说的已经记录下来了。
    以上，是我制作笔录的做法和习惯，一份好的笔录是有技巧的，所记录的内容也是全面而生动的，当事人改动的地方不大甚至是没有。
    最后，自己还要端正工作态度，不要以为自己就是一个小小书记员，没有作用也没有什么责任更没有什么价值。不要以为自己就是个法官的附属品。这些价值观都是不对的。书记员在一个案件中起到承上启下的作用，是当事人在诉讼中接触的第一人，是法官与当事人之间的链接点，所以书记员好比传送带，承接的好与坏全在此，是司法活动开始的第一道关口，所以是重要且不可替代的。此外，我觉得我们还大胆一些，做主办人的左右手，一些案情简单的案件，自己先与当事人进行沟通，构建彼此的调解意向，最终促成调解。案件调解了主办人少为写判决烦恼，自己也少开一个庭，当事人更是马上案结事了。大家皆大欢喜。

    通过自己的摸索和总结，我很少再接到当事人的电话，问我传票上的日期是5月50日到底是什么时候，笔录也很少再被当事人添添改改。
    以上就是我作为一位书记员的经验之谈，有错误或是不足的地方希望大家指出或是评议指点。
    总之，书记员的工作是琐碎而繁重的，它需要惊人的毅力坚持之，虽苦但可以学到很多知识，也可以看到人间百态，让你拥有阅人处世的能力。故在遇到不懂的时候，只要多问就可以解决，在遇到困难的时候，只要稍作休息调整便可重装上阵。只要细心认真，就可以尽量避免工作中的失误。书记员工作是一份锻炼意志，培养认真严谨的工作，值得拥有，收获颇丰。
    在愿你一直努力，心怀感恩，时刻谦虚，永远善良；愿你努力、积极、向上、成为一颗闪耀的明星，散发自己的光芒，闪闪发光、熠熠生辉。