“民情日记”是基层干部深入了解民情、密切联系群众的重要工具，更是基层干部转变工作作风，密切同群众联系，帮助群众排忧解难，解决实际问题的一项有效措施。“民情日记”的出发点和落脚点是解决好人民群众最关心、最直接、最现实的“关键小事”，让老百姓得实惠。

放下架子，主动贴近群众。民情日记，“记”的是社情民意。要放下架子、扑下身子，接地气、通下情，摒弃高高在上的态度，以平等、谦逊的心态对待群众，更好地融入群众，与群众建立良好关系。

俯下身子，深入调查研究。调查研究应直奔问题去，实现问题大梳理、问题大排查。走访入户时，掏出日记本，谈上家中事，听得认真点、记得详细点，才能了解民之忧、民之意。善于“问问家长里短事，听听鸡毛蒜皮言”，发现真问题、鼓励说“真话”，深入了解他们的需求和问题，用心倾听他们的声音，真正做到体察民情。

迈开步子，积极解决问题。“民情日记”需记录居民意见建议、重点任务落实情况以及问题解决情况等信息。需要干部积极主动地行动，勇于实践，敢于探索，以实际行动去解决问题、推动工作，真正做到大事化小事、小事处理快。

民生无小事，枝叶总关情。我们要传承发展新时代“民情日记”，用真心换民心，切实摸清群众所需所想所盼的民生“大事”，真正做到听民需、解民意、排民忧、暖民心。