2023年,鹿泉区上庄镇龙泉西社区结合辖区基本情况,优化网格管理服务,用七彩民情图,让社区治理更出彩。社区工作人员通过走访入户、微信群、业务代办等多渠道掌握辖区人员变化,实行月更新、季总结,并绘制11份内容详细、特色鲜明的七彩民情图。
地毯式入户走访,夯实居民“信息簿”。龙泉西社区以网格为基点,组建入户走访队伍,利用居民信息卡片,定时进行入户走访;用绿色、粉色来区别居民中的常住和租户,制作网格居民“信息簿”13本,内容详实,为制作七彩民情图奠定基础。
制作七彩民情图,织密居民“幸福网”。为充分发挥社区凝聚、服务作用,激发社区内生活力,龙泉西社区以我为群众办实事为出发点,通过绘制七色民情图分类标识,“一目了然”掌握人群分布,形成网格内重点人群“一本账”;其中,龙泉西社区发现高龄老人10人,残疾人10人,独居老人26人,孤寡老人8人。
重点服务付真心,绘制社区“同心圆”。龙泉西社区一直以两委成员、社区工作人员为圆心,以直接入户、邻里走访工作模式为半径,对辖区内重点人群开展帮办代办、上门关怀等服务,使他们真切感受到关心、关爱,用心绘制社区“同心圆”。在此机制下,2023年龙泉西社区共完成帮办代办20余次;在入户慰问10余次,并发现1名抗美援朝独居老兵的典型人物。
龙泉西社区利用七彩民情图知百家情、晓百家意,并结合居民工作生活实际打造了“星晨守望、邻里互助”社区党建品牌,同时创建了“1+365”(即社区居民一家亲、365每天守护)社区工作法,完善社区治理体系,夯实社区治理基础,丰富居民生活,提高社区凝聚力与号召力,以全面聚焦服务民生为关键,把为民办实事做深做实。
河北省石家庄市鹿泉区上庄镇龙泉西社区:王佳馨
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