随着双节长假的结束，各地旅游高峰已经过去，但是“看风景还是看人”的争论仍在持续，除了错峰出游，我们是否还能拿出有效措施减少游客排队等候时间长、拥堵等情况的发生，值得深思。
一、切实加强企业主体责任落实
以内蒙古阿拉善盟额济纳胡杨林旅游区为例，10月1日，景区摆渡区域运力不足，出现大量人流拥堵现象，游客高喊“退票”的同时也存在极高的安全隐患，暴露出景区落实企业主体责任不到位，缺乏风险意识、服务意识和应急处置措施。为了避免类似情况再次发生，持续促进旅游市场健康发展，我们应引以为戒，认真吸取教训，举一反三，严格落实企业全员安全生产责任制，加强景区管理能力，确保人民群众和广大游客玩得开心、玩得放心、玩得舒心。
二、切实提高风险意识和服务意识
疫情结束、旅游回暖，是每个景区都应该预料到的，人流激增也是景区必须研判的风险，服务意识必须紧紧跟上。额济纳旗文化旅游广电局对胡杨林旅游区的通报批评不仅仅是对该景区，更是对所有服务行业敲响了警钟，无论何时，我们都应该有风险意识和服务意识，勇于担责、积极作为、不断学习，努力提高自身能力水平，时刻应对可以预知和难以预知的风险挑战，以一域之稳服务全局之安。
三、切实有效发挥应急处置措施
有效的应急预案和处置措施也是景区管理当中非常重要的一环，面对复杂多变的形势，我们应该审时度势、随机应变，适时启动相应的应急预案和处置措施，尽可能的减小突发情况所带来的负面影响，消除社会面的负面情绪。这就要求我们把功夫下在平时，在工作生活中不断提升发现和解决问题的能力，不断积累经验教训，切实转化为指导实践、推动工作的强大内力，从而能够科学、高效、有序地处理各种突发状况。

作者：陈文倩 职务：正定镇网评员 单位：河北省石家庄市正定县正定镇人民政府党建工作办公室