社会治理工作最坚实的力量支撑在基层，最突出的矛盾和问题也在基层，必须把抓基层打基础作为长远之计、固本之策。党的十九届五中全会强调，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。这就要求在坚持党委领导、政府负责的同时，充分发挥各类社会主体的积极性主动性创造性，形成基层治理合当前，应注重发挥群团组织和社会组织在基层治理中的作用，畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与基层治理的途径，全面激发基层治理活力。

今年5月，习近平总书记在雄安新区南文营社区考察时强调，推进城市治理现代化，要下好“绣花”功夫，我们深受启发，备受鼓舞。

南苑社区位于鹿泉城区东南部，辖区面积6.7平方公里，居委会下辖46个小区。社区科学合理设置各种便民服务活动室，不断提高社区阵地规范化建设水平。坚持“一室多用”，实现“办公空间最小化，服务功能最大化”。

社区党委依托南苑社区信息化综合服务平台，创新出“1+5”基层治理新模式。以社区党委为核心，以“和谐大南苑”公众号、社区众议堂、红色管家、书记走访日、党群连心卡5种形式为载体，为社区居民提供精准服务，起到了“群众有呼声，社区有回声”的实际效果。

社区党委建立了“社区党组织-楼院党支部-楼栋党小组-党员中心户”的四级立体党建模式，通过“党建引领+”强基固本，以楼院党支部为核心，将小区楼长、单元长，老党员、志愿者、物业负责人纳入小区管理队伍，形成合力，架起党群连心桥。

另一方面形成了“乡镇包社区领导—乡镇包社区干部—社区书记—小区网格员—小区楼栋长”的五级网格化治理机制。形成社区干部、楼栋长、单元长向各小区楼栋辐射包联对接，让基层治理工作能够做到早发现、早介入、早处理、早解决。

通过线上打造和谐大南苑公众号“众言堂”，结合“冀石红色管家”开通居民反馈渠道，让居民随时随地反映问题。线下确立每周三为书记走访日，上午下沉小区，听取居民意见；下午在社区接待室，接待主动来社区反映情况的居民。以“志愿有你青年突击队”为载体，近年来，共开展党群议事会38次，直接解决问题23个，累计解决群众“急难愁盼”问题43个：打造秀水名邸“红色大食堂”，解决老年人“吃饭难、保障难”问题；联合获鹿镇卫生院建立社区卫生站，解决群众看病不方便问题；持续开展老旧小区改造，利用书记走访日走访老旧小区改造现场16次，充分听取居民群众改造意见，新增微型消防站6座、停车位178个、健身器材12处38套、充电桩95处、便民座椅47处，受益群众2863人。城东小区改造项目荣获“老旧小区改造省级示范小区”，并被住建部城市建设司“我为群众办实事”实践活动城镇老旧小区改造项目纪实收录报道。2023年1月，南苑社区志愿有你青年突击队被共青团河北省委认定为”河北青年突击队”。

社区党委充分征集居民意见，设计出一张包括社区书记、网格员、社区片警、公立医院值班室、法律援助、社区医生、水电气暖等16个便民电话的“党群服务连心卡”，由网格员送卡入户。累计发放党群连心卡4265张，直接解决群众问题86个，搭起社区便民“连心桥”，为居民提供有温度的社区服务。

社区党组织与15个共建单位签署红色联盟共驻共建协议，共同开展活动，实现资源共建共享。今年，共召开党群联席会议8次，直接解决问题13个，充分激发各层面、各行业居民的参与热情，提升群众对社区工作的知晓度和参与度。　

社区探索建设信息化综合服务管理平台，通过建立数据库，能够进行精细化管理，实现社区治理科学决策，提高社区治理效能。共排查信访隐患30余起，解决“12345”热线举报325条，处理网络舆情8起，为社区居民提供精准服务1100余人次。今年南苑社区将打造社区一站式智慧服务大厅，为社区居民提供智慧化、一体化服务，打通“服务群众最后一公里”。

南苑社区深入挖掘社区“能人”，组建“社区能人先锋队”，其中有编纂鹿泉村志的中共党员李春义，一生从事体育教学工作的中共党员张健娥，传承民间女红小画等民俗文化的李风友，致力于公益性青少年科学教育的蔡长生。这些“能人”丰富着社区居民的文化生活。

接下来，南苑社区将坚决贯彻总书记视察河北重要讲话精神，紧跟区委、区政府步伐，踔厉奋发，勇毅前行，全力推进现代化、智慧型、服务型社区建设，为助力城市高质量发展贡献社区力量。河北省石家庄市鹿泉区获鹿镇南苑社区 张宁莲