群众工作是党的根本工作，是党的各项工作的基础和生命线。习近平总书记对做好群众工作始终高度重视，在中央党校青年干部培训班开班式上，他多次强调年轻干部要重视群众工作，坚持以人民为中心的发展思想，把人民放在心中最高位置，坚守党全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持密切联系群众，改进群众工作方法，提升群众工作水平。用心用情用力做好群众工作，是每一名党员干部的必修课和必备素质。

用心用情用力做好群众工作，首先要牢固树立群众利益无小事的理念。人民是历史的创造者，是党执政的根本依靠。人民立场是中国共产党的根本政治立场，是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。我们党是靠群众工作起家的，我们党一直坚持人民群众是我们力量的源泉。习近平总书记指出，“江山就是人民，人民就是江山”。我们要始终把人民放在心中最高位置，把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事，真心实意为群众服务。

其次要聚焦群众急难愁盼的重点问题。做好群众工作，就要了解群众的所思所想所盼，从群众需要出发开展工作，做到精准服务、供需对路，实实在在为群众办实事做好事解难事。当前从群众急难愁盼的关切点来看，就是要针对我国经济发展环境的复杂性、严峻性、不确定性上升，多管齐下做好稳增长、稳就业、稳物价等工作，加大对因疫情等导致生活困难职工的帮扶救助力度。从群体看，就是要突出做好新就业形态劳动者的维权服务工作。新就业形态劳动者的就业方式、劳动关系、组织方式具有许多新的特点，存在着劳动关系认定难、社会保障欠缺、权利救济困难等问题，需要加大维权服务力度，推动解决劳动报酬、社会保险、休息休假、职业安全等突出问题。

用心用情用力做好群众工作，还要探索互联网时代群众工作的特点规律。互联网蓬勃发展、网络规模日益扩大，在一定程度上改变了传统的群众工作方式和方法。要适应互联网时代，做到哪里有群众、哪里就要有自己的组织、就在哪里开展群众工作，强化互联网思维，坚持“线上”和“线下”相结合，不仅“面对面”，还要“键对键”，把互联网作为联系群众、服务群众的重要平台，创新互联网时代群众工作机制和方式方法，用好网络资源，运用网言网语，积极回应网民关切，把工作做到网上，探索“互联网+群众工作”方式方法，打造群众工作升级版，使群众工作做到全方位全天候全覆盖。