龙泉社区目前共管理22个小区，1个别墅区，21个老旧小区，老旧小区均无物业管理，辖区覆盖范围较大，存在工作任务较为繁重，群众工作协调难度大，基础设施不完善等问题，作为服务群众的“最后一公里”，社区承载了掌握网络动态、广泛收集社情民意的重要功能。为此我社区创新“党建引领”模式，开创了“一核五心六联七员”的社区治理新思路，进行网格化分块分层管理，运用这个新思路，社区治理水平得到显著提高。

党建引领纵向深入网络，横向协调。由社区党支部牵头作为核心，凝聚居委会、楼长、单元长以及志愿者等多方力量，打造5级网格架构，社区、楼长、单元长分别对社区1921户进行划分，通过“线上+线下”相互配合，建立24小时应答机制，精准作用于各户，将疫情防控、创城创卫、隐患排查、登记台账、居民管理等社区工作纳入网格管理体系，形成纵横交织立体网络，打造多元社区网络。充分利用“在职党员双报道”，让党员可以有更广阔的平台，也更有利于党员形象的树立；而社区则可以掌握更多的资源，并充分利用这些资源，为社区服务。面对近期防疫严峻形势，龙泉社区登记社区居民人员信息、每家每户人口结构等情况，实现动态精准化，全面压实防控责任，使排查情况了然于心，确保疫情防控工作得以有效开展。

党建引领宣传起来，扎实社区网络基础。为进一步丰富宣传方式，扩宽宣传覆盖面，龙泉社区以“加强学习守初心、拓宽渠道知民心、民主参与聚民心、精细管理贴民心、丰富活动乐民心”为要求，形成“党建资源联享、服务群众联心、精神文明联创、社会治安联防、文体活动联谊、志愿服务联办”工作机制，充分发挥网格员、社区工作者、调解员、公安员、卫生员等工作效能。以线下组织宣传活动、楼长、单元长入户宣传以及线上微信群发布消息等形式，广泛开展宣传工作，营造良好舆论氛围。针对辖区垃圾分类不到位的问题，龙泉社区的社区工作者、网格员联合政协组织通过入户发放宣传折页、清理社区环境等形式进行宣传，让人们意识到垃圾分类的重要性。

党建引领更应传递居民心声，凝聚民心。为进一步做好“接诉即办”工作向“未诉先办”更进一步，“诉求记事本”应运而生。社区网格员以及楼长们将日常巡查发现的问题、邻里反映的情况以及居民对社区治理提出的意见等汇总上报社区，由社区派专人及时进行处理，使问题得到有效解决。如果社区无法解决，就及时上报给其他相关单位并给居民做好解释工作，通过议事协商会议传递居民心声。广纳民言，集思广益，让百姓做主，强化社区居民“主人翁”意识，融入社区网络，凝聚社区力量，解决居民诉求。龙泉社区结合老旧小区较多，矛盾频发的现况，主动将工作重心下移，探索务实为民清廉、服务群众的方法，建立矛盾“金牌调解”制度，设立“金牌调解室”为群众打造免费“社会法庭”。

下一步，龙泉社区将继续发挥党建引领作用，依托社区五级多元立体网格化管理模式，凝聚社区力量，激发社区活力，解决辖区内的大事、小事、公共事、邻里事，坚持“一核五心六联七员”的社区治理新思路，实现社区网格多元化、精细化创新性治理。河北省石家庄市鹿泉区获鹿镇人民政府，作者滕佳鑫