《关于规范村级组织工作事务、机制牌子和证明事项的意见》中提出要“整合村级组织和工作机制办公场所。”具体要求为在村内建立综合服务设施，服务对象是人民群众，服务内容为村级组织能承接的公共服务事项，原则是实施“一站式”服务、“一门式”办理，让综合服务团队实现一站多能、一岗多责。此项意见的提出能够极大提高基层工作效率，让老百姓能够少跑腿，快办事，把整个基层治理服务的神经末端打通，打顺，真正实现为人民群众服务的目标。

村内基层治理事务较为繁杂，村民日常事务繁多复杂，为更好的解决这一问题，应充分利用综合服务设施建设，建立综合服务团队，引进优秀工作人员入村党群服务中心，加强工作人员对相关事务的培训，确保熟练处理各项事务的能力。服务式大厅更应重视工作人员的态度问题，应保持耐心亲切的态度与前来办理业务的群众进行沟通，尤其是一些上了年纪的老人，有时表述不清或不知是否能在此地办理业务的咨询时，更应耐心解答。村级内部或乡镇政府可组建督导人员进行日常的检查，对于办理事务不熟练、对待群众态度恶劣的工作人员及时批评指正，确保综合服务站良性运转。

相比较之前村民为了办理自己的医保报销，医保社保缴纳，各项村民事务的补贴申领等四处奔走盖章，亦或是不知业务找何人、何处进行办理，工作人员互相推诿；亦或是工作人员态度极差，想办理业务人民群众得求着工作人员的情况，目前各村在建立综合服务大厅之后，村民可以在一处办理多种事务，凡是在村层面可以解决的事务都可以直接一站式服务于人民群众，极大的提高了工作效率，提高了村民的满意度、幸福感和安全感。“一站式服务”打通基层治理神经末端，夯实基层治理，提高治理效能，真正做到了“小事不出村，大事不出镇”，使农村安定有序，人民安居乐业。石家庄市藁城区委组织部  郭珊