近日，芜湖经济技术开发区人民法院立案庭通过远程调解的方式化解了一起侵害商标权纠纷案件，使得远在异地的双方当事人零距离参与了案件调解的全过程。

2021年10月29日，调解室中仅坐着调解员和书记员，短短几分钟便高效化解了一起侵害商标权纠纷的案件。原告工作人员经过调查发现，被告某商行未经原告合法授权，在其生产销售的产品包装上大量使用与原告注册商标相同或近似的字样和标志，构成了将相似度的商标使用在相同商品上，容易导致消费者混淆与误认，构成商标侵权。该案受理后，系原、被告双方当事人均在外地，因疫情影响，无法来到法院参加调解工作。

为了减少当事人诉累、节约司法诉讼成本，提高办案效率，调解员与双方当事人进行多次电话联系，原、被告双方均同意进行远程调解。

调解员利用人民法院在线调解平台对本案进行线上调解。为了保证线上工作的顺利完成，书记员需提前登陆调解室的设备，并指导原、被告双方进行连线。经调解员耐心细致的做工作，双方当事人达成一致的调解意见后，再通过调解平台将制作完成的调解笔录远程发送双方当事人，并指导当事人在电子调解笔录签字，最后当事人需进行实名认证方可提交。

案件通过远程调解，切实方便了远在异地的当事人，为当事人排忧解难，获得了双方当事人的一致好评。芜湖经济技术开发区人民法院，将继续强化运用现代信息技术，不断满足当事人的司法需求，提升人民群众的司法获得感。芜湖经开区法院 王晶雅