为进一步提高政府服务效能和水平，更好方便企业和群众办事，促进营商环境持续提升，洛南县拿出十条具体措施，扎实推动更多审批服务事项实现“网上可办”、“掌上可办”，线下办事“只进一扇门”和“最多跑一次”，县级事项网上可办率不低于70%，实体政务大厅需由办事企业和群众提供的材料减少60%以上，不断优化企业和群众办事体验，提高便利度，增强获得感。
1.推进网上办事统一身份认证。按照国务院“国家政务服务平台建设全国统一身份认证系统，积极稳妥与第三方机构开展网上认证合作，为各地区和国务院有关部门政务服务平台及移动端提供统一身份认证服务”要求，洛南县政务服务网和各部门自建网上办事系统全面接入统一身份认证，开展用户注册、实名认证等服务，实现群众办事“一次认证、全网通行”。
2.建设洛南政务服务移动终端。与省市级政务附件APP实现对接，全面推广陕西政务服务APP，逐步整合全县各级各类移动终端资源，推进覆盖范围广、应用频率高、与个人密切相关的便民服务事项向移动端延伸，实现“掌上可办”。
3.进一步推进审批服务事项“网上办”。建好“互联网+政务服务”平台，大力推广网上办事等模式，构建线上线下一体化政务服务体系，全面提升审批服务效能。同时，积极配合市政务中心，加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”步伐，尽快建成全市一体化政务服务平台。
4.推进全县统一公共支付系统建设工作。按照省财政厅的统一工作部署，建立和完善网上非税支付平台和网上便民支付系统，统一服务缴费渠道，提供线上缴款、移动支付等功能。
5.推广“一窗式”综合受理服务。县级政务服务中心要设立一定数量的“综合窗口”，推动一批审批服务事项实现“一窗式”综合受理。
6.建好12345便民热线。配齐、配强12345便民服务热线工作人员，强化服务保障，完善运行管理和督促督办机制，按照市上部署要求，以统一受理、统一反馈、统一督办、统一监管为基础，打造全县统一的政务服务咨询投诉举报平台，唱响“12345 有事找政府”口号。
7.完善全县统一事项库。根据机构改革职能调整情况进行完善行政许可、审核转报、备案和服务类事项梳理工作，加快推进行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决等事项的梳理，按照“颗粒化”和“三级四同”要求，编制统一、规范的办事指南，纳入全市统一事项库，进一步丰富完善事项库功能，实现事项统一规范管理。
8.完善“四办”清单。依托全省统一事项管理库，梳理“最多跑一次”事项目录，编制发布县级“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单。
9.持续开展“减证便民”行动。全面清理烦扰企业和群众的各类“奇葩”证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明，没有法律法规依据的证明事项一律取消。确需保留的证明事项要实行清单式管理，逐项列明设定依据、索要单位、开具单位、办理指南等并对外公开。
10.推动高频证明网上开具。利用电子证照库、数据共享交换平台，推动全县城镇职工基本养老保险参保缴费、居民基本养老保险参保缴费、全县养老金收入、个人房屋信息记录、公积金缴存、驾驶人信息、驾驶证信息、预防接种证查验等与群众生活密切相关的常用证明电子化自助开具、自行打印。（蔡英平）