“法院工作人员服务热情，态度好，真正做到了为我们群众办实事，办好事！”2015年9月28日上午，在东兴市人民法院诉讼服务大厅，一位白发苍苍的老人向立案庭法官竖起了大拇指。

    这位老人已经90多岁了，原是东兴镇长湖村某组的生产队长，由于近期某农场强占其生产组山林种植橡胶等林木，直接损害到该生产组村民的实际利益，他曾多次前往多个部门请求协助处理该情况，一直没有得到明确答复，因此来到法院寻求帮助。
    东兴法院立案庭庭长热情地接待了这位老队长，并悉心为他讲解，根据《土地法》相关规定，山林土地确权纠纷应由市人民政府处理，如果认为有争议，应书面申请市人民政府立案调处，由市人民政府作出裁决，这类纠纷不属于法院直接立案受理范围。尽管这位生产队长由于年龄大，存在耳聋问题，但经过唐庭长不耐其烦的重复讲解，最终老队长明确了山林土地确认纠纷的管辖部门，他对法院接访人员的服务态度表示非常满意，于是出现了文中开头一幕。（广西东兴法院）