作者：李瑞珂     广宗县地税局

    “真是太感谢地税局了，这么顺利地办完业务，这样我就不用来回跑了，省了500公里路，省了一整天的时间！”承建邯黄铁路广宗段的中铁十四局的王会计高兴地对记者说。原来，王会计持着山东省济南市历下区地税局开具的《外管证》来到广宗县地税局要求代开发票。由于未能提供主管地税机关出具的能够证明该纳税人当年度企业所得税征收方式鉴定的相关资料，又恰逢工作结算期最后一天，如果赶回济南历下补全手续的话，就会错过结算期，王会计心里十分着急。得知这一情况后，办税服务厅的工作人员协同税政股、征管股、管理一分局的同志积极与市局业务科室、历下区地税局沟通，将所需要的资料以传真的方式发过来，先为王会计办理好代开发票业务，并告知王会计将资料补齐后再交到地税局。这样，不仅没有耽误工程结算期，也避免了让王会计当时返回济南历下。
    据悉，为进一步提升纳税服务质效，广宗县地税局通过强化纳税服务功能新举措，全面贯彻落实《全国税务机关纳服规范》（2.0），力争做到服务“减负”，实现便民办税。
　　“减负”服务高效化：以纳税人需求为导向，深化服务细节，取消重复报送的各类文书资料，统一制作参考范本。积极推行免填单等服务，实行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结和窗口出件，将办理时限提速75%以上，同时有效减轻纳税人“重复报送”、“多头跑”等负担。
　　“网络”办税便捷化：积极推行“e税通”手机办税服务系统，并在办税服务厅开通免费无线网络，引导鼓励纳税人通过手机、平板电脑等移动电子设备进行网上申报。新增自助办税终端机，实现无需填表、简便操作、随时办税，使办税更加方便快捷。
    “品牌”服务亲民化：以学雷锋活动为载体，设立“雷锋服务窗口”，为弱势群体开通“绿色通道”，进一步深化“雷锋为您服务”纳税服务品牌建设，为纳税人办好事、让纳税人好办事。