龙泉东社区以以社区党委为核心，以精准满足居民需求为目标，以党建为引领、健全工作机制、拓宽参与渠道，聚焦“一老一小”两大群体，成功打造“红色助老驿站”、科技活动中心等“一站式”综合服务阵地，打造助老扶幼15分钟便民服务圈，真正做到“老有所乐、幼有所教”。

一、深挖群众需求，汇聚居民微愿

由社区组织牵头搭建红色众言堂议事平台，每月定期组织群众开展协商议事，通过“群众说事、民主议事、合力干事、大家评事、公开晒事”五事工作法，深挖群众需求，共收集居民微愿小事80余条，龙泉东社区根据内容梳理出大概分为儿童老人关爱服务、丰富文体活动、健康医疗保障服务咨询、就业创业等几大类需求。以社区共性问题为主线。以居民个性问题为特点，做到有的放矢精准施策。

二、聚焦居民需求，高效精准服务
   龙泉东区工作人员根据需求清单，及时实地走访了解居民具体需求，和居民沟通协助的方案，组建了“时尚辣妈舞蹈队”、“红色志愿者服务队”等10支红色社区社会组织，常态化开展文化娱乐活动，提高老年群体生活质量，托起最美“夕阳红”。
厚植科技创新沃土，关心爱护下一代青少年。龙泉东社区充分发挥党建引领优势。
三、拓宽议事渠道 畅通居民诉求

按照因地制宜、便利群众的原则，推动议事地点多样化，统筹考虑群众出行距离和天气条件等因素，将议事地点选择在室内的物业办公地、群众代表家中和室外文化广场等地，最大限度方便群众参与。设置“和谐龙泉东公众号--众言堂版块”、热线电话等线上平台，让外出务工和无法到现场的群众也能及时参与到社区治理中来，打通服务群众“最后一米”。“两委”干部、驻社区干部、党员等变身为“民情收集员”“纠纷调解员”，常态化收集群众意见，能现场解决的立即解决，不能解决的及时反馈给村“两委”和涉及单位，实现群众反馈的问题“件件有着落，事事有回音”。