新新社区始终坚持以党建引领为中心，积极探索“三长四级五星”串联新模式，迈小步、不停步，不断在创新中发展、在探索中前行。

一、吹响基层治理攻坚号，推动“三长联动”常态化。

为了更好地提升基层治理效能，变被动服务为主动服务，新新社区积极探索建立由网格长、楼栋长、单元长组成的“三长”联动机制。精准界定“三长”工作职责，努力推动社区工作在网格、楼栋、单元有效覆盖，精准掌握社情民意和百姓需求。将各类矛盾问题解决在萌芽状态，实现“小事不出网格，大事不出社区”。

二、吹响组织力量集结号，构建“四级组织”新格局。

发挥党组织引领作用，创新网格化社会治理。以“镇党委—社区党支部—小区党小组—党员中心户”四级组织为主线，把全部居民分为10户一组，划分了389个小网格，就近选配1名党员作为兼职网格员，建立“收集、分类、审核、转办、督办、反馈”的闭环流程，将大事小情“一网打尽”。真正实现以人划格、以格定人、层层管理、层层服务，从而达到基层社会治理精细化的目标。依托“三长”联动“四级”组织体系，将辖区居民居住情况绘制成“七彩民情图”，将党员家庭、独居老人、空巢老人、残疾人、低保户……每户的情况用不同颜色进行标记，一目了然，并每月更新电子台账，每半年更换纸质版七彩民情图。让网格员迅速掌握辖区内人群分布，形成网格内重点人群“一本账”。

三、吹响民生服务和谐号，打造“五星服务”解民忧。

新新社区秉持“耐心倾听、用心工作、细心办理、热心服务、爱心奉献”的工作原则，秉持贴近生活实际，贴近基层百姓的“五心”服务理念，打造社区“五星服务”。创新运用“一二三”工作方法解决矛盾，要求社区工作人员1小时内回复来电，24小时内初步调解，36小时内解决完毕，2023年共处理解决居民各类投诉（182）件，鹿泉区法院在我社区设立法官工作室，安排专职法官驻扎社区，进行一对一、面对面服务，让专业的司法服务居民群众，架好司法“连心桥”，从源头上解决问题。

社区虽小，却联系着千家万户。在党组织的领导下，新新社区奋力在开拓中创新，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的现代化社区谱写新的篇章。