今年的冬季格外寒冷,街上行人寥寥,持续的降雪像是要把城市冰封。但在中国东北方向,这个最严寒的地方,却是人潮涌动热火朝天——哈尔滨,在零下三十度的冰雪中向世界辐射出温暖的光。冰雪大世界、摆盘冻梨、非遗打铁花……哈尔滨使出浑身解数用热情、用民俗、用创意吸引众多游客流连忘返。据统计,元旦三天假期,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,实现旅游总收入59.14亿元,突破历史记录,打破疫情阴霾,让旅游业在寒冬破冰爆火。 为了打造冰雪旅游城,哈尔滨利用新创意推出景点、新媒体获取关注、新政策服务游客。在延续二十五年的冰雪大世界的基础上,精心策划推陈出新,人造月亮、逃学企鹅、飞马踏冰……有用雪量3.5万立方米的第三十六届太阳岛雪博会主塑《雪绒花》让人叹为观止;有松花江作为天然乐园开放冰雪气垫船、疯狂八爪鱼、雪地迷宫等四十多个娱乐项目;还有第五十届冰灯艺术游园会、创意灯饰节、非遗民俗打铁花等多项活动。利用新媒体宣传旅游城市新热点,热度话题层出不穷:“尔滨,你让我感到如此陌生”、“我不是小孩”等幽默语句和欢乐事件又把哈尔滨送上热搜,不断激发人们的好奇心,让天南海北的人都想来一探究竟。 哈尔滨不仅有了“流量”也有了“游量”,旅游业爆发式增长也在挑战这座城市的承载力。“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”体现出哈尔滨满满的诚意,拿出新政策做好服务提高保障。从进入尔滨的那一刻起游客就被宠上天,在机场感受快闪花式接客,在广场建立温暖驿站,把冻梨切块摆盘等细节都体现出了这座城市的温度。还在实际游玩环节“硬核护客”,当冰雪大世界开园陷入退票风波,相关单位迅速响应,各级领导更是现场办公,了解情况、致歉、退票、整改、一气呵成扭转局面赢得掌声,也为出门在外的旅客驱散了不愉快增添了好心情。 大疫三年是经济的寒冬,小小口罩更是拉开了人与人的距离。在党中央的英明领导下,随着疫情退去,夏有淄博烧烤,冬有尔滨冰雪,花样翻新的文旅体现的是中国人民的积极与乐观。旅游业的复苏只是一个开始,经济上行、文化强国、民族复兴正在逐步实现。寒冬待去,阴霾终将被驱散,光明一定会到来,人与世界会更加和谐美好。
作者:石家庄市新乐市李颂誉
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