最近，东方甄选因主播在直播间发布了一篇关于“小作文”的言论而引发了一场风波。在这篇言论中，主播表达了对现代社会中普遍存在的负面情绪、悲观态度以及焦虑情绪的关注和担忧。这部分言论引起了许多网友的共鸣，但也引发了一些争议。

在这场东方甄选小作文风波中，许多企业从中汲取了宝贵的经验教训，可谓是上了一堂生动的“管理课”。以下是一些关键要点，供广大企业参考：

1. 明确角色和责任：企业需要明确其在社会中的角色和责任，确保在发布公开言论时，要符合企业的定位和价值观。同时，企业需要确保员工了解其职责范围，避免因越界言论而引发争议。

2. 注重品牌形象：企业的品牌形象是其在市场竞争中的关键因素之一。在发布公开言论时，企业需要注重品牌形象的维护，避免因不当言论而影响企业形象。

3. 增强员工培训：企业需要加强员工培训，提高员工的综合素质，尤其是沟通技巧和危机处理能力。这样可以避免因员工个人言论而引发的企业危机。

4. 建立有效的危机应对机制：企业需要建立一套有效的危机应对机制，以应对各种突发情况。这包括建立危机应对团队、制定危机应对预案、及时发布官方声明等。

5. 保持与公众的沟通：在危机发生后，企业需要保持与公众的沟通，及时发布真相，回应质疑，努力化解矛盾。同时，企业需要虚心接受公众的意见和建议，不断改进和提高。

总之，这场东方甄选小作文风波为广大企业提供了宝贵的经验教训。企业应从中吸取教训，加强自身管理，以避免类似事件的发生。

单位：河北省石家庄市桥西区长兴街道石获南路社区  投稿人：康梦娇