悠悠万事，民生为大。今年以来，延边林区两级法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平法治思想武装头脑、指导实践、推动工作，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，多形式开展“我为群众办实事”实践活动，以实实在在的举措延伸司法服务职能、传递司法服务温度、提升司法服务水平，打通为民、便民、利民服务“最后一公里”。
聚焦“一站式诉讼服务”，多点突破化民忧
升级窗口服务水平。延边林区两级法院着力解决群众异地诉讼不便的问题，对诉讼服务中心升级改造，设立“全域通办”窗口，当事人可就近选择法院，办理跨区域、跨层级诉讼事项，截至目前，两级法院跨域立案管辖案件99件、协作案件384件；在诉讼服务中心醒目位置放置告知牌，向社会公布诉讼服务便民服务“十项承诺”，落实立案登记制，压缩立案平均用时，坚决杜绝拖延立案、限制立案和季度末、年底不立案现象；设立“共产党员先锋岗”“便民小站”，为当事人、律师等诉讼参与人提供打印、复印、诉讼指南、诉讼引导等功能，同时加强诉前指导、诉讼风险提示，对不符合立案规定的事项，耐心做好解答释明工作，全力为当事人提供有温度的司法服务。
加强智慧诉讼建设。引入电子导诉系统、诉状辅助生成机、诉讼服务一体机、诉讼风险评估机等智能终端设备，配备专人辅助使用，实现线上服务职能；开通“码”上缴服务，在立案窗口提供法院专用二维码，当事人及其他诉讼参与人通过现场扫码可实现即时缴费，切实减轻群众诉累；全面推进智慧诉讼服务平台建设及应用，依托“12368”诉讼服务热线、移动微法院、诉讼服务网、律师服务平台、网上保全系统、网上鉴定系统、集约送达平台，实现从立案、缴费、调解、送达、材料收转、保全、鉴定等诉讼服务事项网上通办。
落实诉调对接机制。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强人民法院诉前调解平台应用，引入行业调解、人民调解等一系列非诉纠纷解决机制的互动衔接，多方多元进行诉前调解，快速化解矛盾纠纷；全面落实“分调裁审”工作机制，针对权利义务关系明确、争议不大的简单案件进行速裁快审，实现繁简分流、快慢分道，简案快调快审快结，截至目前，两级法院案件平均审理天数20.3天，同比减少7.6天。
聚焦“服务发展大局”，直面问题解民需
着力加强民生司法保障。进一步畅通涉民生案件优先立案、优先审理、优先执行“一体化”绿色通道，着力解决好重点领域民生诉求和权益保障工作，依法妥善审理就业、医疗、养老、劳动报酬和婚姻家庭等领域涉民生案件1313件；加大司法救助力度，对经济确有困难的当事人依法落实诉讼费用减缓免政策，截至目前，两级法院办理减免缓交案件28件，减免缓交诉讼费用共计781959.9元。
持续优化法治化营商环境。瞄准企业发展的痛点、难点和堵点，制定出台《法官进林场暨林业职工进法院“双进”工作框架协议》《吉林省延边林区中级法院关于开展涉产权和企业家权益冤错案件甄别纠正专项行动工作方案》等4项工作机制，全力打造法治化营商“软环境”，积淀发展“硬实力”。坚持把优化营商环境工作融入司法办案中，积极应用“诉前-诉中-诉后”全流程纠纷化解模式，建立涉林企业案件台账，并将涉林案件全部纳入两级法院院长监管范畴，助推营商环境持续向好。
聚焦“延伸服务触角”，多措并举暖民心
优化巡回审判工作机制。结合辖区生产生活实际和案件类型特点，进一步合理有序开展巡回审判。白河林区基层法院在长白山景区门口设立保护区法庭，在旅游旺季为游客提供诉讼服务；汪清林区基层法院发挥涉企巡回职能，助企纾困解难题，就地解决、就地开庭、就地化解，为企业提供巡回审判等司法服务。同时，延边林区两级法院积极推进“法官进网格”活动，在林业局、林场普遍设立法官工作室、联络点、诉讼服务站，努力打通法律服务“最后一公里”。今年以来，两级法院主动深入林区巡回收案132件，审结123件。
大力开展“普法七走进”。结合辖区特点，主动延伸审判职能，引领干警将普法宣传作为回应群众需求的有力行动和富有法院元素的法治名片。结合《信访工作条例》，开展主题宣传活动引导群众理性对待纠纷，规范信访行为；结合“吉林生态日”，开展保护濒危野生动、植物及生态环境保护相关法律法规宣讲；结合《民法典》，深入机关、企业、街头，开展送法、普法工作；结合《未成年人保护法》，开展“送法进校园”“法院开放日”等活动。今年以来，共开展法律宣传咨询14场次，用群众身边的案例教育引导群众遵规守法、依法办事，持续增强“审理一案、教育一片”效果。   （撰稿：陈铭）