扫码点餐、扫码排队、扫码缴费……“扫码式”生活已经融入我们的方方面面，随着移动支付的普及和应用场景的拓展，“扫一扫”成了现代生活不可或缺的一部分。“扫码”带来的便利是不容忽视的，只需要打开手机，对准二维码，手指点一点，即可完成点餐、缴费等各种操作。尤其是在快节奏的都市生活中，“扫码”无疑提高了我们的效率，减少了排队等候的时间，让人们更加方便。

然而“扫码”为我们带来便捷的同时，却在有些时候变为一种负担。“有一次去某快餐店点餐，我只想买一个冰淇淋，可服务员站在那里并不忙也不给点，反复要求我自己扫码点餐。我觉得非常不合理。”“越来越多的地方要扫码才提供服务，参观买票要扫码、去银行办业务要扫码、停车缴费要扫码，甚至回家进出单元门也要扫码。如果拒绝扫码，要么遭受冷遇，要么干脆办不了业务，无法享受服务。”频繁的“扫码”给人们带来了困扰，违背了“扫码”是为了方便的初衷。

规范“扫码”服务，要以提升用户体验为出发点。“扫码”给我们带来的是便捷和效率。扫码服务应该简单易用，用户在使用扫码服务时，应该能够很容易地完成扫码操作，并且能够快速获得想要的服务，所以无论商家采用什么样的模式，都应该以顾客为先、以服务为本，在保障服务水平的前提下灵活运用“扫码”服务。

规范“扫码”服务，要以加强监管力度为落脚点。强制关注、夹杂广告、操作繁琐等问题，让消费者深受困扰。“扫码”成为负担更多的是由于信息安全隐患和商家不规范行为所导致的，加强对“扫码”服务的监管，遏制不法商家的行为，为消费者创造安心、清朗的消费环境，才能让消费者真正享受到“扫码”带来的便利和好处。

石家庄市鹿泉区上庄镇新新社区 苏哲