据中央气象台预测，近日黑龙江东北部局地有大雪，内蒙古东北部等地部分地区有小到中雪。据介绍，此次冷空气有较强的极端性，影响范围大，局部地区降雪有可能接近或突破历史同期极值，将会对工农业生产、交通运输、群众生活等造成不利影响。

做好应对寒潮工作，必须强化责任担当。11月1日，辽宁省开栓供暖，意味着我国东北地区已全面进入供暖季。随着冬季的脚步渐近，北方地区会陆续开始供暖。保障千家万户温暖过冬，是社区和社区干部要答好的必答题。

供暖关系千家万户，关系民生温度。一直以来，广大北方地区，特别是东北地区，天气严寒，采暖季长，群众对采暖的要求高，社会关注度也高。因此，做好北方地区冬季供暖的保供工作，十分必要且重要。这也关乎广大群众的冷暖安危，是必须重视的民生事、关键事、要紧事。

对于广大群众来说，要及时通过网络、电视等媒介，关注和了解气象部门发布的灾害预警信息，加强防灾避灾意识，老人、儿童等人群应尽量减少在降雪时段出门。强化自我保护，每个人都要做好自身安全的第一责任人。

 对于社区来说，做好供暖工作也要讲求方式方法，要做到因地制宜。特别是要坚持宜电则电、宜气则气，宜集中则集中、宜分散则分散，不能搞“一刀切”。同样，开展供暖工作也考验社区治理水平的高低。为群众办事应从群众的角度、感受出发，真正做到持续改善供暖条件、全力补齐供暖短板，实现既暖身又暖心的双赢。

对于社区干部来说，要从长远看，无论是处理群众供暖投诉的方式方法上，还是协调解决老旧供暖设施的更新更换上，相关工作都应多总结、多评估、多改进，找到适合本社区的解决之道。这就要求社区干部要保持系统思维，做到未雨绸缪，力争“冬病夏治”，提前走访排查，了解群众诉求，排除风险隐患，完善应急预案，提高供暖工作的精细度、精准度，进而不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

社区的供电供热事关社区的稳定，是关系民生的大事。供暖一事，“暖”字当头，只有用心用情用力把“暖”字写细、写实，才能把暖流送到群众心坎上。多措并举，多方协同，凝聚更多管理与保障的力量，我们有资源、有条件、有能力、有信心保障人民群众温暖过冬。

作者：李乐  河北省石家庄市正定县正定镇常胜街社区李乐 职务：常胜街社区工作人员