近年来网络技术的普及使用，方便了老年人的生活。不仅可以通过网络学习新的知识、了解各项新的政策，还可以通过网络缴纳各种费用、进行购物和投资等行为。远程健康和医疗系统对于老年人患病的及时救治也有较大帮助。简单的电脑游戏更能让老年人得到不少乐趣。

网络化在带来方便的同时也存在一定的弊端，尤其是对生活在广大农村地区的老年人，存在为“网”而愁，被“码”所困的情况。

究其主要原因有：一是智能手机在农村老年人群中并不是全覆盖；二是例如“养老金发放资格认证”类的业务手机端办理操作复杂，如果没有子女或者工作人员协助，很容易“卡壳”。这些现象违背了网络便民的初衷。

因此，在提供服务的各个工作部门在今后的工作中，应更加注重“适老化”服务的提升。真正化解老年人办事难、办事繁、办事慢的痛点。

作者：赵丽虹       工作单位：赞皇县委组织部