优良的营商环境是一个地区的核心竞争力，优化营商环境的核心因素是人，必须加强干部职工作风建设，提升服务能力。

一是学习教育，提升意识。以党史学习教育为抓手，加强对干部的思想教育。一以贯之推进作风建设，强化为民宗旨，坚定为民信仰。

二是完善制度，明确职责。要建立责任清单，积极转变政府职能，明确干部必须履行的法定职责和义务，强化干部担当作为，破除官本位思想。

三是强化培训，提升本领。要加大业务知识的教育培训力度，提高新形势、新技术条件下的服务水平，不断提高为企业、为群众办实事、解难事的本领。

四是监督考核，转变作风。要加强日常监督考核，善于运用正面激励与反面惩戒，对于不作为、慢作为、扯皮推诿的，授予“踢皮球奖”“蜗牛奖”，使其红脸出汗，倒逼作风族变。对于吃拿卡要，构成违法乱纪的，要严格追责问责，让制度带电，让问责长牙形成震慑。

五是容错纠错，激励担当。要坚持“三个区分开来”，为担当的人担当，为负责的人负责，营造想干事、能干事工成事的良好政治生态。

新乐市发展和改革局 张敏楷