“浦江经验”是习近平总书记在浙江省工作期间，亲自倡导并带头下访接待群众过程中形成的好做法好经验，是为密切干群关系、广泛听取群众呼声、及时化解社会矛盾、维护社会稳定而建立的重要制度。传承弘扬这一宝贵经验，是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的内在要求，是推进信访工作高质量发展的现实需要。

为切实减少信访积案数量，营造良好的信访局面，必须转变工作作风，坚持“事要解决”，传承弘扬“浦江经验”，更加自觉地深入基层接访下访，实实在在为基层群众解决难题、化解矛盾。要把学习“浦江经验”列入理论学习内容，组织专题学习，并把领导干部下访接访约访作为开展主题教育、大兴调查研究的重要抓手，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。要严格制度保障，确保工作扎实推进、任务落地落实

1.找寻民声——开创新途径

寻找民意，一直以来都是领导干部义不容辞的职责。各级领导要加强对信访稳定工作的督导落实，集中力量化解各类信访案件。领导要到群众中公开接访约访，对重点信访问题和当日上访群众反映的问题进行协调调度,要做到“有访必接”，不得“选择性接访”。同时，如今大数据与数字化手段兴起，互联网已成为重要的民意反映渠道。传承“浦江经验”，需要更好地结合互联网平台，为群众提供便捷服务，同时拓宽民意渠道，以更精准的方式解决问题。

2. 责任所在——从“关键少数”到“绝大多数”

“浦江经验”强调领导干部以身作则。在新时代，我们需要将这种精神普及到更广泛的干部队伍，推动“浦江经验”从“关键少数”向“绝大多数”普及，我们的目标是使每位党员干部都成为民情民意的“瞭望哨”，让更多的干部担负起守土有责的使命。比如最近全面推行的“网格化管理、组团式服务”，就是在领导干部进网入格中发现问题、解决矛盾。

3. 问题解决——从源头出发，细化工作

“浦江经验”注重现场解决问题，即有什么问题就解决什么问题，以问题的现场解决来增强群众的满意感、获得感。但是在新时代传承发扬“浦江经验”，需要我们更善于从问题源头出发，避免问题的升级和恶化，避免小问题变成大问题，一般性问题演变成信访突出问题，实现社会风险化解的关口前移。同时，还要把个体问题和共性问题、局部问题和面上问题结合起来，从深层次的制度机制上找原因，通过解决一个问题带动解决一批问题、一类问题。

在新时代，我们需要保持创新精神，结合互联网技术，拓宽民意渠道，使更多的干部融入到民情民意的了解中，并从问题源头出发，解决社会问题，实现风险的提前化解。这才能让“浦江经验”在新时代焕发新的光彩。

石家庄市长安区高营镇政府李星威