习近平总书记一直高度重视信访工作。在浙江工作时，习近平总书记第一次下访就选择到情况最复杂、矛盾最尖锐的浦江县，亲自接待9批2O余名来访群众，解决了一批久拖不决的难题。开展基层信访工作，要把好“浦江经验”的秘钥，直奔基层、直面群众、直击矛盾、直接解决问题，实实在在为基层化解矛盾、为群众解决难题。

坚守为民情怀是开展基层信访工作的基础。习近平总书记强调：“中国共产党把为民办事、为民造福作为最重要的政绩”。“浦江经验”面对面听民声、心连心解民忧、实打实惠民生，及时有效把群众的操心事、烦心事、揪心事办成放心事、舒心事、幸福事。广大基层党员干部要自觉问计于民、问需于民，定期接待群众来访，自觉用心联系群众，对群众反应的问题件件有回应，事事有着落，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

坚持实事求是是开展基层信访工作的保障。习近平总书记强调：“坚持一切从实际出发，是我们想问题、作决策、办事情的出发点和落脚点”。“浦江经验”树立了下访接访的工作样板，强化了下沉一线的工作导向。广大基层党员干部要把下访和调研结合起来，树立问题意识，坚持问题导向，敢于正视问题，摸清情况，提实对策，用心用情用力解决群众关心的就业、社保、教育、医疗、食品安全、社会治安等实际问题，解决发展难题，回应群众期盼。

发扬担当精神是开展基层信访工作的关键。习近平总书记强调：“凡是有利于党和人民的事，我们就要事不避难、义不逃责，大胆地干、坚决地干。”“浦江经验”表明，下访接待群众是对广大基层党员干部能力的考验，只有挑最重的担子、啃最硬的骨头，事不避难、一往无前，困难和矛盾才有可能得到解决。广大基层党员干部要以“时时放心不下”的责任感、积极担当作为的精气神面对群众来访，聚焦问题、知难而进，真抓实干、务求实效，为人民履好职、尽好责。

学思想、见行动、勇担当。学习运用好“浦江经验”，到矛盾最集中的地方掌握实情、解决矛盾，做到为民解难、为党分忧，在强国建设、民族复兴的新征程上贡献力量。

撰稿人：正定县西平乐乡李慧慧