九月，秋光正好，风轻云淡；九月，天高气爽，山河浪漫；九月，田间瓜果成熟，人间点满温暖。九月，是收获的时节，九月是奋斗的时节。

九月是收获的时节，庄稼成熟了，水果成熟了，我也有了自己的收获。我从事信访工作已经一年，在这一年中我对于信访工作有了更加深刻的认识。信访政策规定详尽，条条直指依法办事，信访工作者必须认真学习《信访条例》，国家政策以及相关法律法规，不断提高工作能力和水平；信访事项点多面广，件件关乎群众利益，群众利益无小事，对群众要用真心，设身处地为百姓着想，真心实意为他们办实事、办好事；信访工作事无巨细，桩桩连着政府与百姓，信访部门是反映社情民意的窗口，是党和政府联系群众的纽带和桥梁，对群众反映的诉求，不能一推了之，要向群众解释清楚，让群众听得明白。

九月是奋斗的时节，各大院校在九月相继开学了，学生们开始为了学业奋斗，对于已经在信访部门工作了一年的我来说，也要对自己有更高要求，朝着目标前进。热心服务群众，让群众畅所欲言宣泄情绪，了解和掌握群众真实诉求；积极主动工作，认真归属问题责任单位，做好把群众问题反映到责任单位，把处理意见告知群众的“传话筒”；树立终身学习意识，要加强“读万卷书，行万里路”的历练，不断提高自己、完善自己，坚持在学习中坚定理想信念、提高政治素养，坚持在学习中体会人生价值、实现人生追求。

愿我们所有的汗水都有收获，所有的努力都不被辜负，愿我们的九月如夏花般绚烂，九月你好。

作者：蔡行行  单位：高邑县信访局