还记得以前一家人围在电视之前看节目,其乐融融。以前,打开电视就是电视节目,而现在,打开电视是满屏的收费包以及各式各样的广告。会员套会员,付费再付费,无尽的广告。近期,互联网电视乱收费现象引起了广大的热议。这归根结底是互联网电视的嵌入式平台过多、收费形式繁杂、市场监管力度不足。八月二十一号。广电总局等有关单位,给电视套娃收费现象的整改划定了一个明确的时间线。要求在今年内看到问题的解决得到明显的改观,基本实现开机即看直播电视频道的体验。
广电总局这次发声,受到了广大人民群众的一直好评,有网友评论:干了一件好事,支持!会议强调,要切实提升人民群众看电视的满意度,推动广播电视和网络视听高质量发展。会议要求,在前期充分调研摸清底数的基础上,按照“系统谋划、分步实施、先易后难、试点先行”的工作思路,综合考虑近中远3个阶段,制定专项实施方案。今年年底前,开展试点工作和专项整治,聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,电视“套娃”收费现象得到明显改观;大力改善用户开机看电视的体验,基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。
吃饭要有吃饭的规矩,赚钱要有赚钱的底线。诚然,在互联网高速发展的时代,互联网电视创收新的盈利模式,在探索中适应竞争激烈的市场本身无可厚非,但是无论是为了营收还是为了竞争,都不应该由消费者买单。层出不穷的套娃消费,看不完的广告,只会磨灭消费者的信心。电视会员收费并非不可,但这并不意味着面对大众都可以随意收费,更不意味着可以让厂家各种难看的吃相充斥在市场上。电视会员收费应该面向能够接受付费观看优质影视作品的固定人群。针对互联网电视收费现象,厂家应该划分不同的人群,尊重广大人民群众的选择,让其自由选择,自主消费。切忌捆绑消费,强制消费。厂家应当始终以消费者为中心,优化内容,提高服务质量。同时要学会倾听消费者的声音。让消费者体验到品类多元化,性价比更高的服务。只有这样才能留住消费者。
单位:行唐县龙州镇人民政府 作者:刘波滔
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