为民服务是党的宗旨,是党员干部的职责,是人民群众的期待。在新时代,如何更好地为民服务,让群众感受到党的温暖和关怀,是一项重要的政治任务和实践课题。以实际行动践行了“人民至上、为民服务”的理念。
人民至上、为民服务,其核心是深入基层一线,贴近群众需求,解决群众困难,提升群众满意度。一是要走出办公室,走进群众。要主动下沉到基层一线,深入田间地头、厂房车间、社区学校等地方,与群众面对面交流沟通,了解他们的思想状况、生产生活、困难诉求等情况,及时发现问题、解决问题、回应关切。要建立常态化的联系机制和信息反馈机制,及时掌握群众的意见建议和满意度评价,不断完善和优化工作措施和服务方式。二是要倾听民声,回应民意。要把察民情访民意作为“我为群众办实事”的前提和依据,广泛征求群众的意见和建议,尊重群众的主体地位和选择权利。要用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事和揪心事,把群众最关心最直接最现实的利益问题作为工作的重点和着力点。要及时回应群众的期盼和诉求,让群众感受到政策的温度和服务的贴心。三是要担当作为,落实责任。要把人民至上、为民服务作为检验工作成效和履行职责的重要标准,以高度的政治自觉和责任担当推进各项工作落实。要坚持问题导向和目标导向,把解决好群众最迫切最困难最急需的问题作为工作的出发点和落脚点。要加强督查考核和评价评判,确保各项工作任务落实到位、取得实效。四是要创新方法,提高水平。要把人民至上、为民服务作为提升工作能力和水平的重要途径,不断学习借鉴各地各部门的先进经验和做法。要运用现代信息技术和手段,拓展服务渠道和平台,提高服务效率和质量。要加强宣传引导和正面宣传,增强群众的获得感和认同感。
人民至上、为民服务是一项长期的、系统的、综合的工作,需要我们持之以恒地推进和深化。只有不断缩短与群众的距离,不断增进与群众的感情,不断满足群众的期待,才能真正做到为民服务、为民造福、为民谋幸福。
河北省石家庄市晋州市,桃园镇人民政府,邵晴
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