近日，诸多政府大院贴上了暖心告示——“院内可以晒粮”，受到广泛好评。食为政首，粮安天下。政府的小举措包孕大智慧，群众减少了损失，牢牢端稳了手里的饭碗。大院变身晒粮场，既晒出了好粮食，也晒出了政府的服务初心，更晒出了党民鱼水情。
  固守初心，保持“一心为民”的服务姿态。政府要以百姓心为心，急民生之所急，把群众的小问题看成是政府的“大课题”，积极倾听人民的心声。更要牢牢树立全心全意为人民服务的宗旨，及时地清理人民幸福路上的“拦路石”。“三夏”抢收时节，麦场数量有限，无法保障百姓晒粮工作的顺利进行。河南安阳滑县瓦寨乡政府“开门迎麦”，让空间让渡给百姓，保证小麦“轻装”进仓。瓦寨乡政府真正地做到了“服务型政府”，生动诠释了“为民服务”的初心使命。群众所呼即是政府的工作指向，政府要始终把群众的利益放在首位。政府大院开放晒粮，让政策走出机关大楼，迈进了田间地头；以政府服务之手，托举百姓的美好生活。
  借力赋能，训练“把事办成”的服务能力。政府要边学边用、活学活用，借力理论知识、科学技术，让思想与能力整体提升。聚力打造一支能够给群众多办事、办好事、办成事的服务队伍，为服务群众打破无形壁垒，离百姓更进一步。许昌市政府在“开门迎麦”的基础之上，利用好了数字系统平台和城市单元网格信息采集的优势，双手齐抓，多措并举。信息采集员每天对网格内道路排查检测，24小时不间断上报问题。在政府的努力之下，道路交通的正常运行有了保障，市容市貌也没有受到影响，民众抢收晒粮的后顾之忧也得到了解决。借力大数据和新科技，为便民服务提供新装备，把复杂的问题简单化，更快、更好地完成群众的“问题清单”。
  思源寻根，强调“把事办好”的服务要求。惠民生，不仅仅是要把民众的要求办到，更要办好，在根本上帮助民众减少问题发生。从“大处”着眼，更从“细处”着手。事事多想一下、细想一层，把工作做细、做扎实。宿迁市沂涛镇政府就做到了这一点，他们不仅帮民众解决了晒粮场地问题，更是问政于民，全方位、多层次地为民众思考。沂涛镇不仅拥有30多个晒粮场地，镇里和村里的党员和工作人员还自发地组成了抢收小分队和志愿队，主动帮助农户装袋和搬卸，抢收抢晒。他们还为腿脚不便的老人专门安排车辆，把收好的小麦送到政府大院进行晾晒。“政之所兴在顺民心”，政府要学会走进田间地头，倾听群众的声音，把握好问题的难点和痛点，解决好群众的急难愁盼问题。做成事简单，做好事难，政府要下好绣花功夫，解决民众的困难，把事办到群众心坎上。
  政务服务不能只做表面功夫，要听得见群众呼声，办得成群众所需，激发好群众热情。用“钢铁肩膀”扛起责任重担，用务实之风吹散群众急难，用创新之光点亮群众热情，化挑战为机遇，在实干中为群众谋幸福。单位：河北师范大学汇华学院