5月22日，一起保险纠纷当事人袁某某、李某某的委托诉讼代理人，将一面写有“为天地立心，为生民立命”锦旗，送到了兰铁法院法官手中，代表当事人对法官真心为民司法、能动化解纠纷的感谢。

2013年8月30日，家住甘南某村的袁某某、李某某接到噩耗，儿子袁某一遭遇不幸突然离世。发现袁某一的第一现场为高速公路上，由于案件情况复杂，经过相关部门鉴定和侦办，致死原因始终无法查明。原告袁某某、李某某为儿子事故奔走多年，精神状况和家庭生活均陷入了困难。后原告袁某某、李某某发现儿子生前投保了一份意外险，遂向承保的泰康人寿甘肃分公司提出理赔申请，但是由于袁某一死因一直无法查清，理赔问题就此搁置。2023年4月，原告袁某某、李某某起诉至法院，请求保险公司依约赔偿保险金。案件审理中，鉴于案件时间跨度大，涉案事实复杂，原告家庭情况特殊等原因，法官在了解到上述情况后，遂及时与泰康人寿甘肃分公司协调沟通，从法理和情理出发，积极促成当事人双方和解。泰康人寿甘肃分公司经过认真分析，客观评判，采纳了法官提供的调解方案。案件双方当事人握手言和，多年纠纷得到了圆满的解决。

该案高效审结，及时履行，是兰铁法院民事审判庭落实“三抓三促”行动的具体体现。在“三抓三促” 行动中，民事审判庭切实把解决人民群众“急难愁盼”问题放在首位，对涉及群众切身利益追索人身赔偿金、劳务费等民生重点案件，做到“快审、快调、快履行”，实现公平正义就在身边，更好提高人民群众的司法获得感、满意度。