从让群众眼花缭乱，到让基层干部无所适从，政务APP形式主义之所以屡禁不止，就在于其光鲜的“外衣”。政务上云“数字留痕”“一网通办”，政务服务借技术风口提质增效，不仅能够提升信息发布，解读回应、办事服务的整体水平，也能够起到密切联系群众、监督干部工作、节约行政成本的作用。

    但是有许多地方满足于“有了就好”“建了就完”“大干快上”，APP运营慢半拍、跟不上、拖着走。有的地方政务APP考核登录率，要求每天上线打卡，搞得村干部上厕所都在“刷积分”、填数据；有的政务APP问题反馈功能形同虚设，上报的问题无人响应，理想中的“快速路”实际成了“断头路”；还有的技术能力跟不上，APP操作繁琐、后台臃肿、界面卡顿，基层干部好不容易完成了信息录入，频繁闪退又得重来。

    如此“半吊子信息化”“做样子信息化”。自然让基层干部相当反感。而出现这一切问题的源头自然也需要我们认真挖掘。

    一、政绩观念错位。中央一直强调要为基层减负，但是一些地方和部门错误思想和风气却根深蒂固，“干得好不如晒得好”“不怕群众不满意，就怕上级不注意”等等思想的裹挟之下，形式主义又换了一件“数字化”马甲卷土重来。

    二、考核机制偏差。从过去的政绩考核到现在的政务APP考核，考核的机制却从未改变，一些基层政府仍然以互联网思维考核干部，以数据作为干部的考核标准，这样的考评，无形之中就加剧了干部的压力，也让干部更加反感。

    抓好抓牢政务APP，不仅仅是系统的建设跟得上，更要在思想上和制度上大踏步前进，勇于改变当下现状，择优而从，选择出最合适的运营方式，才能保证政务APP惠及民众。

    一、思想上要改变。地方政府和部门要通过长期开展党史教育，深刻落实“三严三实”的干部准则，强化推动“两学一做”主题实践活动等，不断强化自身的思想理念。同时也可以邀请老干部开展座谈会，现身说法，回顾奋斗年代征程，重拾从政初心，为政绩观正位。

    二、制度上要调整。地方政府应该优化考评机制，大兴调查研究之风，变“屏上干”到“实地办”，多走进田间地头问一问群众使用的政务APP有没有真正解决问题，有没有把优惠政策落实到位。同时也要改变考评观念，以“实”字作为评价标尺，引领电子政务的设计思路、建设方式、评价机制，打破基层减负难以实现的困境。

    群众办事渠道有网上网下之别，为人民服务责任无线上线下之分。推开门、迈开腿，到基层中去了解“痛点”“痒点”“兴奋点”，让政务APP真正成为推动实际工作的有效辅助工具，才能点燃更多基层干部办事创业的激情，为人民带来更多获得感。  石家庄市藁城区南孟镇政府 鲍默