2023年4月,一起有关月子会所的服务合同纠纷,在宜秀法院民庭法官的耐心调解下,涉诉双方冰释前嫌,达成调解协议,从而高效、妥善化解了矛盾纠纷,真正做到案结事了。
案情回顾:2022年底,原告某女士入住某月子会所坐月子,但其在坐月子期间一直听到装修噪音,导致得不到休息,故提前退房。原告认为系被告原因导致合同无法履行,要求被告全额退还已收款项。承办法官受理此案后,从分析双方当事人之间的矛盾症结入手,本着民事案件“调解优先,调判结合”的工作理念,倾听双方当事人的意见,详细了解双方的调解意愿,一方面告知原告装修产生噪音难以避免,另一方面也明确被告作为月子服务中心的服务标准和要求,积极引导双方换位思考,使得双方最终达成一致协议,被告退还了部分款项。
宜秀法院始终坚持司法为民理念,以人民群众满意为出发点和落脚点。该案通过调解并当庭履行的方式处理,既减少了当事人的诉累、节约司法资源,又能及时化解矛盾纠纷,有利于维护社会的和谐与稳定。安徽省安庆市宜秀区人民法院 马珺瑜
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