近日，云南驿镇大坡社区一户人家因家庭琐事引发住房矛盾，祥云县人民法院依托诉讼服务站，充分利用多元化纠纷解决机制，由法官与大坡社区人民调解员联合进行调解，成功化解了该起矛盾，双方在法官与人民调解员的见证下即时履行，握手言和，重归旧好。
环某一家，曾经也是家庭和睦，后因两代人的生活方式不同及情感问题等产生矛盾，双方争执不休，当地居委会多次主持调解均未果。环某通过祥云法院诉讼服务站法官公示牌上的联系方式，主动联系到该片区联络法官，希望法官帮助其调解纠纷。在法官了解了双方争议后，便组织双方当事人到大坡社区为其进行诉前调解，并邀请了大坡社区人民调解员一同参与调解。
民间有句老话叫“清官难断家务事”， 家事纠纷具有强烈的情感因素，有效化解纠纷就要注重家庭关系的修复。仅仅依靠法律进行审判，往往解决的只是实体案件，如果家人之间深层次的矛盾没有触及，心结没有解开，还会产生无数新的矛盾。
法官与人民调解员先是请环某父子逐一陈述纠纷现状、纠纷产生的原因及希望得到何种处理结果。之后，又向居委会处理过此事的干部了解环某家相关情况。最终法官与人民调解员确定了调解方向，分别对双方做了大量的调解工作，经过近3个小时的不懈努力，最终父子三人达成了调解协议，即时履行，握手言和，冰释前嫌。
近年来，祥云法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，2020年8月起，在全县辖区内139个行政村（社区）设立诉讼服务站，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，力争从源头上减少诉讼增量。
2022年，祥云法院常态化开展诉讼服务站走访调研，接受法律咨询 603人次，协助调处矛盾纠纷53件次，巡回审理各类案件578件，全年新收一审诉讼案件 3170 件，同期减少 397 件，同比下降 11.13%，增强了人民群众的满意感、获得感、安全感，为平安祥云建设提供了有力助力。祥云县人民法院  作者：张凤莹