今年以来，为全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，洋县人民法院特邀8名调解员，依托人民法院调解平台，促进矛盾纠纷源头化解、多元化解。老何是洋县人民法院谢村法庭的一名特邀调解员，自2022年3月上任以来，共调解案件17件，其中调解成功6件，已达成初步调解意向2件。

从“化讼止争”到“少讼无讼”

特邀调解员老何在受理案件后，首先了解掌握案件事实及经过，其次在分别听取各方当事人的情况和需求后，利用自身从事司法行业工作数十载的优势，从法理情理的角度对当事人进行沟通疏导。案件调解成功后，再由当事人申请法院出具民事调解书或进行司法确认，一方面节约了当事人的诉讼成本及时间，另一方面也实现了诉调无缝对接，使矛盾纠纷诉前化解、止于未讼。

从“线下调解”到“线上调解”

今年以来疫情防控形势严峻，有的案件当事人在外地打工、来回路途较远，为减少人员流动聚集，减轻当事人诉累，特邀调解员老何通过人民法院调解平台对当事人进行了音视频在线调解。“线上调解”打破了空间带来的局限性，在疫情防控期间也能“零接触”高效化解纠纷。

下一步，洋县人民法院谢村法庭将继续努力加大诉前调解力度，积极推进两个“一站式”体系建设，充分运用“互联网+”的模式为人民群众提供更加多元的纠纷解决渠道和矛盾化解机制。文：王逢 董晨晨