当前正处于新冠肺炎疫情防控关键时期，为最大限度减少人员聚集，保障人民群众生命健康安全，同时保障异地当事人合法权益，1月10日，信阳市平桥区人民法院前进法庭法官助理齐眉通过人民法院调解平台，充分发挥智慧法院的优势作用，借助互联网技术成功化解一起建设工程设计合同纠纷，获得了当事人一致好评。
案情简介
2020年4月1日，被告信阳某房地产开发公司与原告上海某室内设计有限公司签订了一份总价为383万元的建设工程设计合同，并约定合同金额分四次支付完毕。合同签订后，原告按照合同的约定完成了全部工程，并交付全部成果，被告先后支付款项350万元，剩余33万元迟迟未能支付，原告多次催要未果，便一纸诉状将被告起诉至平桥法院，请求判决被告支付剩余设计费33万元及逾期付款利息。
了解案情后，齐眉立即通过电话联系双方当事人，通过询问，齐眉感觉双方当事人态度良好，并无较大分歧，进一步询问得知被告经营的房地产企业受疫情等因素影响，资金一时周转不开，无法按时支付剩余欠款，但被告愿意积极履行义务，因此齐眉认为该案有很大调解可能性。
在征得双方同意后，该案进入庭前调解，由于原告远在780公里以外的上海，因疫情原因不便到场，为了及时有效化解纠纷，降低当事人的诉讼成本，齐眉和双方当事人协商共同运用人民法院调解平台，采用远程音视频的方式进行调解，并就视频调解操作步骤对原、被告进行了详细指导。1月10日上午8点，原、被告双方律师准时在调解平台上线。
在调解中，齐眉一方面建议原告考虑今年疫情影响和被告实际履行能力，引导其积极与被告进行和解，另一方面向被告耐心讲解合同纠纷方面的法律法规，帮助其理解自身应承担的法律责任。在齐眉的不懈努力下，双方当事人最终达成33万欠款分两批履行的一致意见，并通过人民法院调解平台线上签署调解协议书，至此该起建设工程设计合同纠纷成功解决。平桥法院在处理案件过程中充分保障当事人合法权益的同时，采取更加便捷、高效的方式成功将矛盾纠纷化解，得到当事人一致认可和赞许。
为更好满足当事人的诉讼需求，平桥法院依托智慧法院建设，充分发挥互联网优势，开展远程开庭、网上调解等工作。2021年以来，平桥法院累计通过人民法院调解平台线上调解案件338件，让当事人足不出户就能化解矛盾，切实降低了纠纷化解的时间和经济成本，既节约了司法资源，又充分体现了高效、务实、便民的工作作风。下一步，平桥法院将继续积极探索多元化的纠纷解决方式，为保障社会和谐稳定贡献法治力量。信阳市平桥区人民法院 谢明玉