可以肯定的说，每个人都希望工作能干出成绩、干出经验、干出亮点。但从实践来看，理想丰满、现实骨感，光靠秀才一支笔远远不够。为此，有的单位“一把手”合理把握节奏、稳扎稳打；而有的单位“一把手”则追求速效，“毕其功于一役”，结果就出现好心办了坏事的现象，应引起警惕才是。

　　简单举个例子，某县城启动亮化工程，让城市夜景“靓”起来。这本是一项“民心工程”，让市民晚上出行视野更清楚，心里更踏实。然而，该县城系老旧县城，城市基础设施建设相对落后，在此基础上，与其动用大量人、财、物力等资源来实现亮化工程，不如在原路灯尚能满足市民夜间出行的前提下，先解决配电系统安全、供电线路老化等等一系列问题。而后来的事实也充分证明了这一点，该工程不但短时间内没有实现城市亮化，还因个别地方线路老化、负荷过重导致城市新增多处安全隐患点，花费远远超出预期，最终工程“烂尾”。

　　再好的规划如果不能结合地方实际，也会出现“水土不服”，那么就可能好心办坏事，“亮点”变“痛点”。在现实中，其实这样的例子还真不少，一些单位的“一把手”敢想敢干，但不顾现实条件，为追求一些“亮点工程”而出现了不少拍脑袋决策。这样的决策越多，造成的后果就是遗留问题越多。

　　事实上，现如今的任何一个单位都已经存在了或多或少的“痛点”，但舍得花一番心思来对症下药的“一把手”并不是很多，这也是个别单位问题越积越多、越积越深的重要因素之一。

　　谨防“亮点”变“痛点”，更应将“痛点”变“亮点”。首先，每个决策都应该统筹考虑，多角度思考，尤其要主动排查，找到“痛点”可能发生的位置，防患于未然，争取多一些无“痛”决策；其次，每个单位要在发现“痛点”之后，及时汲取教训，举一反三，查漏补缺，严实责任；最后，“亮点”工作不妨以“痛点”为切入点，从服务对象的抱怨、投诉、意见中搜集提炼有益的信息，加以深度分析，以此作为提升服务水平的依据，成为提升群众满意度新的增长点。作者：马玮炜