近日，爱辉区法院诉讼服务中心通过诉前调解程序，成功快速化解了一起因遗产继承而引发的民事纠纷。当事人将一面写着“不忘初心、服务群众”的锦旗送到诉讼服务中心干警的手中，在表示感谢的同时，由衷赞扬了法院司法为民、为群众办实事的作风。
张女士因继承权纠纷，前来法院诉讼。经了解，案件争议不大，诉讼服务中心遂启动诉前调解程序进行处理。由于一方当事人着急乘航班去外地，且案件本身证明材料较多，因此短时间内当事人无法全部提交到法院。诉讼服务中心干警石莹在了解了当事人这一实际困难后，主动指导当事人准备相关材料，同时与网格化调处中心进行沟通，通过线下线上“双轨并行”方式第一时间为其办理相关手续，解决了当事人燃眉之急。
这是爱辉区法院诉讼服务中心为群众办实事的一个缩影。开展“我为群众办实事”活动以来，该院诉讼服务中心持续强化司法为民理念，坚持从学中做、做中思，着力为群众办实事、办好事、解难题，努力将诉讼服务中心打造成为便民利民“一站式”窗口，不断增强群众的获得感、满意度。供稿：爱辉区法院 何雪莹