9月16日15时许，我院马场坪人民法庭进来一位手拿诉状、戴眼镜、穿白T、满脸愤怒的男子。接待法官经了解，该男子姓李，租住被告王某的房屋两年，现租期届满，王某验收房屋时提出热水器被损坏，要求李某进行赔偿，否则不退还租房押金；李某则认为非人为因素导致的热水器损坏，不应承担赔偿责任。双方为此发生争执，甚至还报警处理，处理未果后，李某到我院提起诉讼，请求判决被告王某退还其租房押金500元。因涉案标的较小，接待法官判断该案系双方“斗气”导致的矛盾纠纷，耐心倾听完李某的诉说后，法官通过电话向被告王某了解情况，王某的陈述与李某基本一致，只是强调双方签订的租赁合同约定“物品在使用过程中损坏，由承租人负责修好”的条款。
当法官了解到王某年近八旬、腿脚不便的特殊情况时，当即决定到纠纷发生地----王某的家中现场调解该案。在现场，法官一是进行普法释明：“《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务；第七百一十条规定，承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。”二是把握调解时机，营造调解氛围，抓住双方当事人的矛盾和争议焦点，引导当事人换位思考，进行情与理的疏导。最后，经过法官的努力，终于促使双方互谅互让，自愿达成调解协议并当场履行。此时距离李某到法庭起诉不到两个小时，李某就到了法庭一次，而王某甚至都没到法庭。
该庭仅用不到两个小时的时间仅一次上门现场调解，就将矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实践行了“为群众办实事”的便民服务宗旨，积极回应了人民群众对司法工作的新要求新期待，以实际行动不断增强人民群众的获得感和幸福感，真正做到了为民减诉累，速调化纠纷。（马场坪法庭：肖红）