“四川省峨眉山市27位维权女士诚挚感谢来安法院！”这是8月5日，来安县人民法院法官李泽泉、马海青收到的一段感谢视频里的话，包括黄某甲在内的27名四川籍原告未出家门，甚至没有和法官见上一面，远在千里之外的来安法院法官便妥善解决了他们与被告黄某乙之间的纠纷。

黄某乙系来安人，几年前在峨眉山市经营美发店，期间，黄某甲等27名当事人在美发店消费时购买了数额不等的消费充值卡。后因经营不善，黄某乙将美发店转租他人离开了四川，并将手机关机，对消费者的消费充值卡余额并未妥善安排处理。由于黄某乙的故意躲避，27名当事人始终未能追回损失。

今年三月，黄某甲抱着试试的心态，通过网上跨域立案方式将黄某乙起诉至来安法院新安法庭，承办法官李泽泉及时安排书记员排期开庭，但是黄某乙的手机一直关机，邮寄的诉讼材料也被退回。法官李泽泉便多次前往被告的户籍地，走村串户多方打听之下，终于找到了其母亲家。经过对其母亲悉心开导，她积极联系其儿子，叮嘱他配合法院的工作。后来黄某乙主动联系了法官，表示愿意退还黄某甲的充值金额。五一期间，黄某甲便收到了退款，她对来安法院在1个多月时间里案结事了表示由衷地钦佩，同时表示还有26名当事人也要求到来安法院起诉。法官李泽泉立即将相关案情告知剩余案件承办法官马海青。办理期间，两位法官通力合作，多次前往黄某乙家中、美发店内调解双方矛盾，让黄某乙也很受触动，表示自己会积极配合解决纠纷。最终付清了剩余26名当事人充值卡全部余额款近20000元。

两位法官本以为案结事便了了，没想到在收到黄某甲发来的一段感谢视频后，还收到一个快递，拆开一看，竟是一面锦旗。短短数秒的视频、寥寥几语的锦旗，不仅仅代表着感谢之情，更是对法官扎实的工作作风的认可，它将激励和鞭策法院干警不断提高便民服务能力和为民司法水平，让人民群众放心、满意！来安县人民法院  宋媛媛