为进一步提升城乡参保居民的医疗保障水平，满足群众多元化、多层次医疗保障需求，切实减轻群众负担破解看病难题，防止因病致贫、因病返贫的发生，金寨县双河镇积极行动，扎实推进“惠民保”这项惠民工程。

线上线下多种形式宣传。该镇通过会议、广播、微信群、宣传标语、入户走访、发放明白纸等多种形式，广泛宣传惠民保的重要意义、赔付标准、理赔程序和转诊政策，力求家喻户晓，应知尽知。

召开惠民保政策解读和业务培训会。会议就惠民保政策实施背景、指导思想、基本原则等做了基本介绍，对实施内容、理赔范围、申请材料、办理时限、理赔期限等做了详细的业务培训。强化了各村医保信息员的政策理解和业务能力，提升医保服务水平。

畅通咨询渠道。镇人社医保股成立惠民保政策咨询窗口，安排专人负责，无论是电话咨询、现场来访，还是网上留言，都能做到第一时间回答老百姓的问题，解决他们的困惑。

主动服务积极作为。该镇积极与县直有关部门、承保商业保险公司沟通协调，提高办事效率和服务质量。镇人社医保股对所有城乡居民参保人员信息进行一次清理和完善，及时剔除虚假信息和修正错误信息，确保惠民保正常运行。（付贤锋）