为了更好地解决物业服务合同纠纷,加强物业管理与司法权有效衔接、行业调解与审判工作紧密结合。2020年5月20日,敦化市法院与市物业管理行业协会就物业案件诉源治理召开座谈会。会议由常务副院长李亚玲主持,市物业管理行业协会会长李凤山,副会长李冰冰、董文娟,副秘书长邹天义及市法院诉前调解中心法官干警参加座谈会。 座谈会上,李亚玲副院长向与会人员介绍了今年以来法院受理物业纠纷案件情况,目前,物业公司作为原告起诉业主欠款的案件占比较高,业主反映物业公司服务质量,生活环境等问题比较突出。与会人员就如何更好化解物业纠纷、提升物业企业服务质量等方面进行了交流。 李亚玲副院长建议市物业管理行业协会成立行业调解组织,挑选业务能力、职业素质高的优秀工作人员,法院聘请担任特邀调解员,由法院进行培训、指导,当出现物业矛盾纠纷时,可先行委派特邀调解员进行调解,一方面减轻法院的物业案件压力,另一方面能够降低因诉讼而激化物业与业主间的矛盾的情况。 市物业管理行业协会首先对法院的工作表示赞扬和理解,也感谢法院对民生领域中物业纠纷这个难点问题的重视,并十分赞扬成立行业调解的这一建议,表示将积极落实特约调解员进行行业调解的工作,在日后的工作中也将注重处理物业与业主之间的矛盾,充分发挥物业管理行业协会的优势,与法院相互配合、相互协调、形成合力,切实发挥诉源治理在解决物业纠纷中的高效、便捷功能。 市法院院长周群表示,物业纠纷案件涉及百姓民生,关系社会稳定。今后,敦化市法院将进一步加强与物业管理协会共同探索诉前、诉中调解的对接机制,加强针对物业纠纷的诉源治理,也希望物业管理协会能够在加强物业企业管理的同时,对法院工作积极建言献策,与法院一同形成合力,努力化解物业纠纷,减少物业与业主的矛盾,为全市社会和谐发展做出贡献。
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