“亲爱的朋友:您知道在景区旅游遇到纠纷如何解决么?您知道旅游消费如何维权么?您知道如何快速高效的化解纠纷么?请您来到黑龙江省森工林区首家成立的旅游消费巡回法庭,这里的法官会给您满意的解答!”这是柴河林区基层法院旅游巡回法庭向社会各界发出的第一封“邀请函”。 1月30日,收到第一封“邀请函”的牡丹江市消费者协会、海林市消费者协会、柴河镇消费者协会分会的工作人员十余人,来到柴河林区基层法院旅游消费巡回法庭参加以“诉调对接携手维权共化纠纷”为主题的公众开放日活动。 活动当天,一行代表十余人在柴河林区基层法院党组成员的陪同下,参观了科技法庭、荣誉室、文化长廊、执行指挥中心、诉讼服务中心等法院基础建设、信息化建设和法院文化建设。法院讲解员为代表们介绍了法院建院来取得的成绩、科技法庭的建设使用情况、法院廉政文化建设、巡回法庭车的配备以及执行指挥系统工作原理、工作流程、发挥作用等内容,近距离感受了柴河林区基层法院建设的各项成果。 参观结束后,消费者协会代表与法院一方就诉调对接工作机制的完善、日常沟通衔接、具体旅游消费纠纷的处理等问题进行了深入的座谈交流。与会人员纷纷畅谈诉开展调对接工作的意见建议,将矛盾纠纷化解更便捷灵活高效。 建立诉调对接工作机制的消协与法院双方均表示,将充分利用诉调对接机制和平台,共同探索消费纠纷化解机制的新途径、新方法,双方协同合作,共同努力为龙江森工旅游发展亮出“法治名片”,让来到龙江森工旅游的游客感受更纯净、更至美的“绿水青山”、“冰天雪地”。
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