为认真学习贯彻习总书记关于治国理政新理念新思想新战略,正定县人民法院以十九大精神为指导,在进一步强化队伍建设、提升审判执行质效的同时,把涉诉信访工作作为法院面对群众的“窗口工程”和“一把手”工程来抓,进一步完善信访接待中心功能,建立健全“一日一视频两电话”常态化机制,畅通信访渠道,化解信访案件。今年以来,接到上级挂账1件,已核销1件,结案率100%。全年未发生超期办理案件,涉诉信访工作步入良性循环轨道。
“一日”:该院把“案结事了、息诉罢访”作为办理涉诉信访案件的一项根本标准,严格落实《院领导接待日制度》,党组成员轮流排班,一周一循环,确保每天有一名院领导全天候轮流接访,并轮流到县中心接访,真正将涉诉信访工作纳入制度化、规范化轨道。全年院领导接访及驻县中心接访共计451余人次,大多为原重复访案件。
“一视频”:信访办开设五个网络办公系统。一是最高院视频接访系统。二是河北省高院驻京办视频接访系统。三是河北省涉法涉诉中心网络视频接访系统。四是市中院视频接访系统。五是河北省信访局信访网络综合业务系统。今年通过最高院视频系统接访案件2件,通过省信访局信访网络综合业务系统办理网络转交办案件23件次。上述信访案件均已办结、化解,圆满完成了全年信访任务。
“两电话”:为方便边远地区和行动不便的群众反映问题,该院公开2部电话,实行院长电话接访和信访办电话接访。今年以来,院内每日接访及县中心接访共计900余件,日接访量约10件左右,大部分为原重复访案件,未形成新的信访案件。(正定法院)
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