为认真学习贯彻习总书记关于治国理政新理念新思想新战略，正定县人民法院以十九大精神为指导，在进一步强化队伍建设、提升审判执行质效的同时，把涉诉信访工作作为法院面对群众的“窗口工程”和“一把手”工程来抓，进一步完善信访接待中心功能，建立健全“一日一视频两电话”常态化机制，畅通信访渠道，化解信访案件。今年以来，接到上级挂账1件，已核销1件，结案率100%。全年未发生超期办理案件，涉诉信访工作步入良性循环轨道。
   “一日”：该院把“案结事了、息诉罢访”作为办理涉诉信访案件的一项根本标准，严格落实《院领导接待日制度》，党组成员轮流排班，一周一循环，确保每天有一名院领导全天候轮流接访，并轮流到县中心接访，真正将涉诉信访工作纳入制度化、规范化轨道。全年院领导接访及驻县中心接访共计451余人次，大多为原重复访案件。
    “一视频”：信访办开设五个网络办公系统。一是最高院视频接访系统。二是河北省高院驻京办视频接访系统。三是河北省涉法涉诉中心网络视频接访系统。四是市中院视频接访系统。五是河北省信访局信访网络综合业务系统。今年通过最高院视频系统接访案件2件，通过省信访局信访网络综合业务系统办理网络转交办案件23件次。上述信访案件均已办结、化解，圆满完成了全年信访任务。
    “两电话”：为方便边远地区和行动不便的群众反映问题，该院公开2部电话，实行院长电话接访和信访办电话接访。今年以来，院内每日接访及县中心接访共计900余件，日接访量约10件左右，大部分为原重复访案件，未形成新的信访案件。(正定法院)