今年以来，该乡在去年提出地“六步工作法”基础上，分析当前基层矛盾纠纷和信访积案发生原因以及调解矛盾纠纷中存在的困难问题，结合乡情，提出了“六六”工作法，并在全乡干部大会及村（社区）综治站长业务培训工作会推广使用，为矛盾纠纷化解提供助力，为全乡基层稳定工作提供了实质性保障。

“六步工作法”：集中受理。对排查出来的矛盾纠纷要及时受理，做好台账登记，做好对群众的心理疏导及解释工作；‚分流转办。对排查出的矛盾纠纷要明确责任领导、责任人，根据具体的矛盾类型制定相关工作要求。ƒ归口处理。根据矛盾类型，紧密联系责任部门，对责任人职责归口，配合处理矛盾纠纷。④分工协作。责任领导、责任人要严格按照工作要求，实行小分工大合作工作机制，配合完成矛盾纠纷调解工作；⑤限时办结。严格在规定完成时限内完成矛盾纠纷调解工作；⑥跟踪督促。由乡党委组织牵头，对转办的各类矛盾纠纷跟踪督促。

    “矛盾纠纷调解六法”：一是缓和心理调解法。面对复杂多变的矛盾纠纷，许多时候应该采用灵活的方式，让纠纷双方都能愉快地接受调解，从而有利于矛盾纠纷的化解。二是因人而异调解法。各村（社区）村支两委调解委员会要善于揣摩当事人的心理活动，首先要摸清当事人是属于哪一种类型性格，先对人再对事。三是严厉批评调解法。对纠纷中明显过错的一方，在多次劝说听不进去道理的情况下，各村（社区）要拿出应有的态度，义正词严地批评、斥责，敦促其清醒、退让，坚决防止矛盾越拖越久，到最后形成难也化解的地步。四是冷处理调解法。有的纠纷不能求快求急，宜放一放，给当事人一个思考、回旋地余地，待双方冷静下来有要求调解的意愿之时，为最佳调解时机。五是两头压调解法。两头压调解法适用于当事人双方在纠纷中互有过错，在调解过程中，对双方进行批评教育，尽力压低一方或双方的不合理的过高要求，待双方提出的条件和要求接近时，再召集双方调解。六是急事急办法。各村（社区）两委要特别注意时间紧、危害大，不及时解决就可能导致矛盾激化且造成人身伤害的重大不稳定问题，必需要及时处理。

    据悉，该乡今年以来未发生重大突出矛盾纠纷，全乡平安稳定。由村（社区）调解委员会组织调解3起金额达2000元以上的医疗纠纷全部成功调解，未遗留重大不稳定因素，以基层稳定切实维护好全乡社会稳定大局。（沙溪乡党政办）